Les vendeurs de meubles et de matelas doivent afficher depuis le 27 septembre 2026 la notice sur la garantie légale lorsqu’ils vendent à des consommateurs. Le label GARAN s’y ajoute lorsque le producteur garantit sans frais l’ensemble du meuble pendant plus de deux ans. Une garantie limitée à la structure, aux ressorts ou au mécanisme ne suffit pas.
Quels labels les vendeurs doivent-ils afficher pour les meubles et les matelas ?
Sont concernés les canapés, lits, matelas, armoires, tables, chaises, meubles de jardin et fauteuils de bureau. Il s’agit de deux graphiques officiels de l’UE :
- Notice sur la garantie légale : toujours. Depuis le 27 septembre 2026, tout professionnel qui vend des biens à des consommateurs doit rappeler la garantie légale de conformité, en ligne comme en magasin. Le graphique est imposé et ne doit pas être modifié.
- Label GARAN : seulement avec une garantie du producteur adaptée. Le producteur garantit sans frais l’ensemble du bien pendant plus de deux ans et vous en informe. Le label figure alors avec le produit et juste avant la commande.
Garanties typiques pour les meubles et les matelas : label GARAN ou non ?
| Garantie | Label GARAN ? |
|---|---|
| 5 ans de garantie du producteur sur l’ensemble du canapé, sans frais | Oui |
| 10 ans de garantie sur la structure seulement | Non pas l’ensemble du bien |
| Garantie sur le noyau du matelas, housse exclue | Non pas l’ensemble du bien |
| Essai de 100 nuits avec retour | Non pas une garantie de durabilité |
| Le magasin de meubles offre ses propres 5 ans sur les meubles rembourrés | Non pas du producteur |
| Le producteur offre 5 ans, pièces d’usure comme le tissu exclues | Ouvert exclusions non réglées |
« Ouvert » signifie : le règlement d’exécution (UE) 2025/1960 et la directive ne règlent pas expressément ce cas. C’est une question ouverte, pour laquelle un avis d’avocat est utile. Les cinq conditions en détail : quand le label GARAN est obligatoire.
L’essai de 100 nuits n’est pas une garantie de durabilité
Un droit de retour après 100 nuits ou une garantie de satisfaction ne promet pas que le matelas garde ses caractéristiques pendant une durée déterminée. Ce n’est pas une garantie commerciale de durabilité au sens de l’article 2, point 14 bis), de la directive 2011/83/UE, et cela ne déclenche pas le label GARAN. La notice sur la garantie légale reste obligatoire.
Meubles en kit et montage
Si un meuble est mal monté parce que la notice de montage était erronée, c’est un défaut de conformité. Il en va de même si vous assurez vous-même le montage et commettez une erreur (art. 8 de la directive (UE) 2019/771). Cela relève de la garantie légale, que rappelle la notice.
Versions et référence du modèle
Un meuble peut exister en plusieurs tissus, couleurs et dimensions. Le label GARAN indique la référence du modèle. Si chaque version a sa propre référence, chacune reçoit son propre label. Si toutes les versions partagent une même référence, un seul label suffit pour toutes. C’est le producteur qui vous indique la référence applicable.
Exemple : label GARAN pour un canapé
L’exemple ci-dessus montre un label GARAN pour un canapé avec 5 ans de garantie du producteur, créé avec notre générateur. « Marque Exemple » et « SF-300 » sont fictifs. Exactement trois champs sont modifiables : les années, la marque et la référence du modèle. Tout le reste est imposé par le règlement.
- Obtenir les données du producteur
Durée de la garantie, marque et référence du modèle, telles que le producteur vous les communique. - Créer le label
Dans le générateur avec cet exemple, saisissez vos propres valeurs. Gratuit, sans inscription, en SVG et PNG. - L’intégrer avec le produit
Sur Shopify, l’app s’en charge pour chaque produit et chaque variante ; pour les autres systèmes de boutique, il existe le widget gratuit.
Comment intégrer les labels dans votre boutique
- Shopify : l’app affiche la notice sur la garantie légale en 24 langues et le label GARAN pour chaque produit, y compris dans la confirmation de commande.
- WooCommerce, PrestaShop, Shopware et autres : le widget gratuit à intégrer.
- Marketplaces : ce qu’Amazon, eBay, Etsy et d’autres affichent eux-mêmes.
- Vérifier : la vérification de boutique gratuite indique si les labels sont détectés sur votre fiche produit.
Autres secteurs
- Électroménager
- Vélos électriques et vélos
- Outillage et jardin
- Électronique et smartphones
- Montres et bijoux
- Sport, outdoor et mode
- Cuisine et ustensiles
Tous les exemples de labels en un coup d’œil : exemples de label GARAN.
Questions fréquentes
L’essai de 100 nuits est-il une garantie pour le label GARAN ?
Non. L’essai est un droit de retour, pas un engagement que le matelas durera pendant une période déterminée. Le label GARAN n’existe que pour une garantie commerciale de durabilité du producteur, sans frais, de plus de deux ans.
Le producteur exclut la housse de la garantie. Couvre-t-elle l’ensemble du bien ?
C’est une question ouverte. Le règlement ne dit pas si l’exclusion de certaines pièces d’usure fait de la garantie une garantie partielle. Un avis d’avocat est utile avant d’afficher le label GARAN.
Faut-il le label pour les meubles sur commande ?
Oui. Les meubles fabriqués seulement après votre commande sont aussi des biens. La notice sur la garantie légale s’applique dès que vous vendez à des consommateurs.
Où placer le label dans un magasin de meubles ?
La notice sur la garantie légale est affichée de manière bien visible, au format A4 au minimum. Le label GARAN accompagne le meuble couvert par une garantie commerciale de durabilité, imprimé au format 95 × 100 mm au minimum. Imprimer le label GARAN