Dal 27 settembre 2026 i venditori di mobili e materassi hanno bisogno dell'avviso sulla garanzia legale quando vendono ai consumatori. L'etichetta GARAN si aggiunge quando il produttore garantisce l'intero mobile per più di due anni senza costi aggiuntivi. Una garanzia solo sulla struttura, sulle molle o sul meccanismo non basta.
Quali etichette servono a chi vende mobili e materassi?
Parliamo di divani, letti, materassi, armadi, tavoli, sedie, mobili da giardino e sedie da ufficio. Esistono due grafiche ufficiali dell'UE:
- Avviso sulla garanzia legale: sempre. Dal 27 settembre 2026 ogni venditore che vende beni ai consumatori deve ricordare la garanzia legale di conformità, online e nei negozi fisici. La grafica è fissa e non può essere modificata.
- Etichetta GARAN: solo con una garanzia del produttore corrispondente. Il produttore garantisce l'intero bene per più di due anni senza costi aggiuntivi e mette questa informazione a tua disposizione. Allora l'etichetta compare accanto al prodotto e subito prima dell'ordine.
Garanzie tipiche per mobili e materassi: etichetta GARAN o no?
| Garanzia | Etichetta GARAN? |
|---|---|
| Garanzia del produttore di 5 anni sull'intero divano, gratuita | Sì |
| Garanzia di 10 anni solo sulla struttura | No non sull'intero bene |
| Garanzia sul nucleo del materasso, rivestimento escluso | No non sull'intero bene |
| Prova di riposo di 100 notti con reso | No non è una garanzia di durabilità |
| Il negozio di mobili dà 5 anni propri sui mobili imbottiti | No non dal produttore |
| Il produttore dà 5 anni, escluse le parti soggette a usura come il tessuto del rivestimento | Aperto esclusioni non disciplinate |
“Aperto” significa: il regolamento di esecuzione (UE) 2025/1960 e la direttiva non trattano espressamente il caso. Qui conviene una consulenza legale. Le cinque condizioni nel dettaglio: Quando l'etichetta GARAN è obbligatoria.
Una prova di riposo non è una garanzia di durabilità
Il diritto di restituire il materasso dopo 100 notti o una garanzia “soddisfatti o rimborsati” non promettono che il materasso mantenga le sue caratteristiche per un certo periodo. Non si tratta di una garanzia commerciale di durabilità ai sensi dell'art. 2, punto 14 bis, della direttiva sui diritti dei consumatori e dell'art. 17, paragrafo 1, della direttiva (UE) 2019/771 sulla vendita di beni, e non fa scattare l'etichetta GARAN. L'avviso sulla garanzia legale ti serve comunque.
Mobili in kit e montaggio
Se un mobile viene montato male perché le istruzioni di montaggio erano errate, si tratta di un difetto di conformità. Lo stesso vale se lo monti tu e commetti errori (art. 8 della direttiva (UE) 2019/771 sulla vendita di beni). Rientra nella garanzia legale a cui rimanda l'avviso sulla garanzia legale.
Versioni e identificativo del modello
I mobili esistono spesso in molti tessuti, colori e misure. L'etichetta GARAN indica l'identificativo del modello. Se ogni versione ha il proprio, ciascuna riceve la propria etichetta. Se tutte le versioni condividono un identificativo del modello, basta un'etichetta per tutte. Quale identificativo vale te lo dice il produttore.
Esempio: etichetta GARAN per un divano
L'esempio qui sopra mostra un'etichetta GARAN per un divano con una garanzia del produttore di 5 anni, creata con il nostro generatore. “Marca Esempio” e “SF-300” sono inventati. Si possono modificare esattamente tre campi: anni, marchio e identificativo del modello. Tutto il resto è fissato dal regolamento.
- Fatti dare i dati dal produttore
Durata della garanzia, marchio e identificativo del modello, così come te li comunica il produttore. - Crea l'etichetta
Inserisci i tuoi valori nel generatore con questo esempio. Le prime 3 etichette sono gratis e senza registrazione, con tutti i formati. - Aggiungila al prodotto
Su Shopify lo fa l'app per prodotto e variante. Per le altre piattaforme c'è il widget gratuito.
Come arrivano le etichette nel tuo negozio
- Shopify: l'app mostra l'avviso sulla garanzia legale in 24 lingue e l'etichetta GARAN per ogni prodotto, anche nella conferma d'ordine.
- WooCommerce, Shopware, JTL e altri: il widget gratuito da incorporare.
- Marketplace: cosa mostrano da soli Amazon, eBay, OTTO e altri.
- Verifica: la verifica del negozio gratuita mostra se le etichette vengono trovate sulla tua pagina prodotto.
Altri settori
- Elettrodomestici
- E-bike e biciclette
- Utensili e giardino
- Elettronica e smartphone
- Orologi e gioielli
- Sport, outdoor e moda
- Cucina e pentole
Tutte le etichette di esempio in un colpo d'occhio: esempi di etichetta GARAN.
Domande frequenti
Una prova di riposo conta come garanzia per l'etichetta GARAN?
No. Una prova di riposo è un diritto di reso, non la promessa che il materasso duri per un certo periodo. L'etichetta GARAN è riservata a una garanzia di durabilità del produttore superiore a due anni senza costi aggiuntivi.
Il produttore esclude il rivestimento dalla garanzia. Copre ancora l'intero bene?
È aperto. Il regolamento non dice se l'esclusione di singole parti soggette a usura trasformi la garanzia in una garanzia parziale. Qui conviene una consulenza legale prima di mostrare l'etichetta GARAN.
Mi serve l'etichetta per i mobili su misura?
Sì. Anche un mobile realizzato solo dopo il tuo ordine è un bene. L'avviso sulla garanzia legale vale non appena vendi ai consumatori.
Dove va l'etichetta in un negozio di mobili?
L'avviso sulla garanzia legale va esposto in modo ben visibile, almeno in A4. L'etichetta GARAN va sul mobile con la garanzia di durabilità, stampata in almeno 95 × 100 mm. Stampa l'etichetta GARAN