Verkopers van meubels en matrassen hebben sinds 27 september 2026 de kennisgeving over de wettelijke garantie nodig als ze aan consumenten verkopen. Het GARAN-label komt erbij als de producent het hele meubelstuk zonder extra kosten voor meer dan twee jaar garandeert. Een garantie alleen op het frame, de veerkern of het mechaniek is niet genoeg.
Welke labels hebben verkopers van meubels en matrassen nodig?
Het gaat om banken, bedden, matrassen, kasten, tafels, stoelen, tuinmeubelen en bureaustoelen. Er zijn twee officiële EU-afbeeldingen:
- Kennisgeving over de wettelijke garantie: altijd. Sinds 27 september 2026 moet elke handelaar die goederen aan consumenten verkoopt, wijzen op de wettelijke conformiteitsgarantie, online en in fysieke winkels. De afbeelding ligt vast en mag niet worden gewijzigd.
- GARAN-label: alleen met een passende producentengarantie. De producent garandeert het hele goed zonder extra kosten voor meer dan twee jaar en stelt die informatie aan je ter beschikking. Dan verschijnt het label naast het product en direct vóór de bestelling.
Typische garanties voor meubels en matrassen: GARAN-label of niet?
| Garantie | GARAN-label? |
|---|---|
| 5 jaar producentengarantie op de hele sofa, gratis | Ja |
| 10 jaar garantie alleen op het frame | Nee niet het hele goed |
| Garantie op de matraskern, hoes uitgesloten | Nee niet het hele goed |
| 100 nachten proefslapen met retourrecht | Nee geen levensduurgarantie |
| Meubelzaak geeft zelf 5 jaar op gestoffeerde meubels | Nee niet van de producent |
| Producent geeft 5 jaar, slijtdelen zoals de bekledingsstof uitgesloten | Open uitsluitingen niet geregeld |
‘Open’ betekent: Uitvoeringsverordening (EU) 2025/1960 en de richtlijn gaan niet uitdrukkelijk op dit geval in. Juridisch advies is hier de moeite waard. De vijf voorwaarden in detail: Wanneer het GARAN-label verplicht is.
Proefslapen is geen levensduurgarantie
Een recht om de matras na 100 nachten terug te sturen of een tevredenheidsgarantie belooft niet dat de matras zijn eigenschappen een bepaalde tijd behoudt. Het is geen commerciële levensduurgarantie in de zin van artikel 2, punt 14 bis, van Richtlijn 2011/83/EU betreffende consumentenrechten en artikel 17, lid 1, van Richtlijn (EU) 2019/771, en het leidt niet tot het GARAN-label. De kennisgeving over de wettelijke garantie heb je wel nodig.
Bouwpakketten en montage
Wordt een meubelstuk slecht in elkaar gezet omdat de montagehandleiding gebrekkig was, dan is dat een gebrek aan conformiteit. Hetzelfde geldt als je het zelf monteert en daarbij fouten maakt (artikel 8 van Richtlijn (EU) 2019/771). Dat valt onder de wettelijke garantie waarnaar de kennisgeving verwijst.
Uitvoeringen en modelidentificatie
Meubels komen vaak in veel stoffen, kleuren en maten. Het GARAN-label noemt de modelidentificatie. Heeft elke uitvoering een eigen modelidentificatie, dan krijgt elke uitvoering een eigen label. Delen alle uitvoeringen één modelidentificatie, dan is één label voor allemaal genoeg. Welke identificatie geldt, hoor je van de producent.
Voorbeeld: GARAN-label voor een sofa
Het voorbeeld hierboven toont een GARAN-label voor een sofa met 5 jaar producentengarantie, gemaakt met onze generator. ‘Voorbeeldmerk’ en ‘SF-300’ zijn verzonnen. Precies drie velden kun je aanpassen: jaren, merk en modelidentificatie. Al het andere ligt vast in de verordening.
- Vraag de gegevens op bij de producent
Garantieduur, merk en modelidentificatie, zoals de producent ze aan je doorgeeft. - Maak het label
Vul je eigen waarden in de generator met dit voorbeeld in. Je eerste 3 labels zijn gratis en zonder registratie, met alle formaten. - Voeg het toe aan het product
Op Shopify doet de app dat per product en variant. Voor andere shopsystemen is er de gratis widget.
Zo komen de labels in je webshop
- Shopify: de app toont de kennisgeving over de wettelijke garantie in 24 talen en het GARAN-label per product, ook in de orderbevestiging.
- WooCommerce, Shopware, JTL en andere: de gratis widget om in te sluiten.
- Marketplaces: wat Amazon, eBay, OTTO en andere zelf tonen.
- Controle: de gratis webshop-check laat zien of de labels op je productpagina worden gevonden.
Andere branches
- Huishoudelijke apparaten
- E-bikes en fietsen
- Gereedschap en tuin
- Elektronica en smartphones
- Horloges en sieraden
- Sport, outdoor en mode
- Keuken en kookgerei
Alle voorbeeldlabels in één overzicht: voorbeelden van het GARAN-label.
Veelgestelde vragen
Telt proefslapen als garantie voor het GARAN-label?
Nee. Proefslapen is een retourrecht, geen belofte dat de matras een bepaalde tijd meegaat. Het GARAN-label is alleen bedoeld voor een commerciële levensduurgarantie van de producent van meer dan twee jaar zonder extra kosten.
De producent sluit de hoes uit van de garantie. Dekt die dan nog het hele goed?
Dat is open. De verordening zegt niet of het uitsluiten van afzonderlijke slijtdelen de garantie tot een deelgarantie maakt. Juridisch advies is hier de moeite waard voordat je het GARAN-label toont.
Heb ik het label nodig voor meubels op maat?
Ja. Meubels die pas na je bestelling worden gemaakt, zijn ook goederen. De kennisgeving over de wettelijke garantie geldt zodra je aan consumenten verkoopt.
Waar komt het label in een meubelzaak?
De kennisgeving over de wettelijke garantie hangt duidelijk zichtbaar, minstens op A4. Het GARAN-label hoort op het meubelstuk met de levensduurgarantie, geprint op minstens 95 × 100 mm. GARAN-label printen