Qui vend de l’électroménager à des consommateurs doit afficher depuis le 27 septembre 2026 la notice sur la garantie légale, comme tout autre vendeur. Le label GARAN s’y ajoute lorsque le producteur garantit sans frais l’ensemble de l’appareil pendant plus de deux ans. Une garantie limitée au moteur ou au compresseur ne suffit pas.
Quels labels les vendeurs doivent-ils afficher pour l’électroménager ?
Sont concernés les lave-linge, sèche-linge, réfrigérateurs, lave-vaisselle, fours, aspirateurs et machines à café automatiques. Il s’agit de deux graphiques officiels de l’UE :
- Notice sur la garantie légale : toujours. Depuis le 27 septembre 2026, tout professionnel qui vend des biens à des consommateurs doit rappeler la garantie légale de conformité, en ligne comme en magasin. Le graphique est imposé et ne doit pas être modifié.
- Label GARAN : seulement avec une garantie du producteur adaptée. Le producteur garantit sans frais l’ensemble du bien pendant plus de deux ans et vous en informe. Le label figure alors avec le produit et juste avant la commande.
Garanties typiques pour l’électroménager : label GARAN ou non ?
| Garantie | Label GARAN ? |
|---|---|
| 5 ans de garantie du producteur sur l’ensemble du lave-linge, sans frais | Oui |
| 10 ans de garantie sur le moteur seulement | Non pas l’ensemble du bien |
| 10 ans de garantie sur le compresseur du réfrigérateur seulement | Non pas l’ensemble du bien |
| Extension à 5 ans contre supplément | Non pas sans frais |
| Extension à 5 ans si le client enregistre l’appareil | Ouvert enregistrement non réglé |
| Le vendeur offre ses propres 3 ans sur tous les appareils | Non pas du producteur |
« Ouvert » signifie : le règlement d’exécution (UE) 2025/1960 et la directive ne règlent pas expressément ce cas. C’est une question ouverte, pour laquelle un avis d’avocat est utile. Les cinq conditions en détail : quand le label GARAN est obligatoire.
L’installation fait partie de la garantie légale
Pour les gros appareils, la livraison, l’installation ou le raccordement peuvent faire partie de la vente. Si l’appareil est mal installé, c’est un défaut de conformité lorsque l’installation fait partie du contrat ou que les instructions fournies sont erronées (art. 8 de la directive (UE) 2019/771). Cela relève de la garantie légale, que rappelle la notice. Il n’existe pas de label spécifique pour ce point.
Étiquette énergie et label GARAN côte à côte
Le label GARAN ne remplace pas l’étiquette énergie, et l’étiquette énergie ne remplace pas le label GARAN. Chacun suit ses propres règles. Pour un appareil avec étiquette énergie et garantie commerciale de durabilité du producteur, vous affichez les deux en ligne, avec le produit.
Un appareil, plusieurs références de modèle
Le label GARAN indique la marque et la référence du modèle. Si un appareil existe en plusieurs versions, par exemple en différentes couleurs ou capacités, et que chaque version a sa propre référence, chacune reçoit son propre label. Dans le générateur, cela se fait un par un ou par liste CSV ; l’app Shopify place le label pour chaque variante.
Exemple : label GARAN pour un lave-linge
L’exemple ci-dessus montre un label GARAN pour un lave-linge avec 5 ans de garantie du producteur, créé avec notre générateur. « Marque Exemple » et « WM-500 » sont fictifs. Exactement trois champs sont modifiables : les années, la marque et la référence du modèle. Tout le reste est imposé par le règlement.
- Obtenir les données du producteur
Durée de la garantie, marque et référence du modèle, telles que le producteur vous les communique. - Créer le label
Dans le générateur avec cet exemple, saisissez vos propres valeurs. Gratuit, sans inscription, en SVG et PNG. - L’intégrer avec le produit
Sur Shopify, l’app s’en charge pour chaque produit et chaque variante ; pour les autres systèmes de boutique, il existe le widget gratuit.
Comment intégrer les labels dans votre boutique
- Shopify : l’app affiche la notice sur la garantie légale en 24 langues et le label GARAN pour chaque produit, y compris dans la confirmation de commande.
- WooCommerce, PrestaShop, Shopware et autres : le widget gratuit à intégrer.
- Marketplaces : ce qu’Amazon, eBay, Etsy et d’autres affichent eux-mêmes.
- Vérifier : la vérification de boutique gratuite indique si les labels sont détectés sur votre fiche produit.
Autres secteurs
- Vélos électriques et vélos
- Meubles et matelas
- Outillage et jardin
- Électronique et smartphones
- Montres et bijoux
- Sport, outdoor et mode
- Cuisine et ustensiles
Tous les exemples de labels en un coup d’œil : exemples de label GARAN.
Questions fréquentes
Le producteur offre 10 ans sur le moteur. Puis-je afficher le label GARAN ?
Non. Le label GARAN suppose une garantie sur l’ensemble du bien. Les lignes directrices de la Commission le réservent exclusivement à ce type de garantie. Vous pouvez décrire la garantie du moteur, mais sans label GARAN.
Chaque lave-linge a-t-il besoin de son propre label GARAN ?
Chaque modèle couvert par une garantie commerciale de durabilité du producteur en a besoin, car le label indique la marque et la référence du modèle. Les modèles sans une telle garantie ne reçoivent pas de label GARAN. La notice sur la garantie légale est nécessaire dans les deux cas.
Cela vaut-il aussi pour l’électroménager d’occasion ?
Oui. Pour la vente d’appareils d’occasion à des consommateurs aussi, la notice sur la garantie légale est obligatoire. La notice officielle indique elle-même que la période peut être plus courte pour les biens d’occasion, mais pas inférieure à un an. Qui est concerné
La notice doit-elle aussi être affichée dans un magasin d’électroménager ?
Oui, la notice sur la garantie légale s’applique aussi en magasin, sous forme d’affiche bien visible au format A4 au minimum. Imprimer la notice garantie légale