Label GARAN et notice garantie légale sur eBay

eBay ajoute automatiquement la notice sur la garantie légale aux annonces éligibles des vendeurs professionnels. Pour le label GARAN, vous indiquez dans les caractéristiques de l’objet la marque, le modèle et la garantie de durabilité en années entières.

Ce que eBay affiche lui-même

Selon sa page d’aide, eBay ajoute automatiquement la garantie légale de l’UE à toutes les annonces éligibles des vendeurs professionnels. eBay peut masquer les annonces qui ne remplissent pas les conditions.

Ce que vous renseignez pour le label GARAN

Le label GARAN concerne les produits pour lesquels le fabricant offre une garantie de durabilité gratuite de plus de deux ans sur l’ensemble du bien. Pour cela, eBay a besoin de ces informations :

Information	Champ sur eBay
Marque	caractéristique « Marque »
Modèle	caractéristique « Modèle »
Garantie de durabilité	années entières de 3 à 99 ; le champ n’apparaît que dans les catégories éligibles et pour les annonces destinées à l’UE

Les demi-années comme 2,5 ne peuvent pas être saisies sur eBay, alors que le label GARAN lui-même les autorise.

Votre propre graphique dans les images ou la description ?

Photos : le texte, les graphiques, les cadres ou les filigranes ajoutés après coup ne sont pas autorisés.
Description : le HTML statique est autorisé, le contenu actif comme le JavaScript ne l’est pas. Les images de la description doivent être servies en HTTPS et mesurer au plus 700 pixels de large.
Liens : les liens externes sont en principe interdits, à l’exception des informations exigées par la loi.

Un graphique supplémentaire dans la description serait donc possible, mais il n’est pas nécessaire si eBay affiche les deux labels.

Où vous avez tout de même besoin du label GARAN

La place de marché n’affiche les labels que dans ses propres offres. Partout ailleurs, c’est à vous de le faire :

Votre propre boutique en ligne : sur Shopify, l’app ajoute automatiquement la notice sur la garantie légale, et le label GARAN dès que le fabricant et la garantie sont enregistrés. Pour les autres systèmes, il existe le widget gratuit.
Magasin physique : imprimé, le label GARAN mesure au moins 95 × 100 mm, en couleur ou en noir et blanc, et la notice sur la garantie légale au moins le format A4 (annexes I et II du règlement d’exécution (UE) 2025/1960). Plus de détails dans le guide d’impression.
Catalogues, fiches techniques, emballages : facultatif, mais souvent demandé, par exemple par les distributeurs.

Vous créez les fichiers d’impression dans le générateur de label GARAN à partir de la durée de garantie, de la marque et du modèle, gratuitement et sans inscription.

Vérifiez l’affichage vous-même

L’obligation incombe au vendeur professionnel, y compris sur une place de marché. Consultez donc l’une de vos propres offres :

Le graphique officiel apparaît-il inchangé et en couleur ?
Le label GARAN figure-t-il à côté du produit lorsque le fabricant offre une garantie de durabilité gratuite de plus de deux ans ? En ligne, la directive le prévoit directement à côté de l’image du produit (considérant 28 de la directive (UE) 2024/825).
La marque, le modèle et la durée de garantie sont-ils corrects dans le label ?

Sources

Les places de marché modifient régulièrement leurs règles. Cette page reflète l’état au 3 octobre 2026 et ne constitue pas un conseil juridique.

Questions fréquentes

Dois-je intégrer moi-même la notice sur la garantie légale sur eBay ?

Non, eBay l’ajoute automatiquement aux annonces des vendeurs professionnels. Vérifiez-la tout de même sur l’une de vos propres annonces.

Pourquoi ne vois-je pas le champ « Garantie de durabilité » ?

Selon eBay, il n’apparaît que dans les catégories éligibles et pour les annonces destinées à l’UE.

Puis-je téléverser le label GARAN comme photo ?

Non. eBay n’autorise pas les graphiques ou textes ajoutés après coup sur les photos. Utilisez les caractéristiques de l’objet.

Label GARAN et notice sur la garantie légale sur eBay