Sur Amazon, vous ne pouvez placer la notice sur la garantie légale ni dans les images produit ni dans le contenu A+ : Amazon interdit le texte sur les images, ainsi que les informations de garantie et les codes QR dans le contenu A+. Selon des portails spécialisés, Amazon génère lui-même les deux labels à partir des données du catalogue. Renseignez donc soigneusement la marque, le numéro de modèle et la durée de garantie.
Ce que Amazon affiche lui-même
Selon des portails spécialisés allemands (état fin septembre 2026), Amazon affiche la notice sur la garantie légale dans la rubrique « Sicherheit und Produktressourcen » (intitulé sur Amazon.de) et construit le label GARAN à partir d’attributs du catalogue. Les pages d’aide correspondantes de Seller Central ne sont consultables qu’après connexion ; nous n’avons pas pu les vérifier nous-mêmes. Contrôlez donc l’affichage sur l’une de vos propres offres.
Ce que vous renseignez pour le label GARAN
Le label GARAN concerne les produits pour lesquels le fabricant offre une garantie de durabilité gratuite de plus de deux ans sur l’ensemble du bien. Pour cela, Amazon a besoin de ces informations :
| Information | Champ sur Amazon |
|---|---|
| Marque | brand |
| Numéro de modèle | model_number |
| Durée de la garantie du fabricant | extended_warranty_duration (nom selon des portails spécialisés) |
Votre propre graphique dans les images ou la description ?
- Images produit : l’image principale montre le produit sur fond blanc pur. Pour toutes les images : ni texte, ni information liée au vendeur, ni promesse.
- Contenu A+ : les informations sur les garanties sont expressément interdites, tout comme les codes QR et les liens. Les deux labels contiennent un code QR.
- Description du produit : depuis juin 2021, Amazon ne prend plus en charge la mise en forme HTML sur les pages de détail.
Il est donc pratiquement impossible de placer votre propre graphique sur Amazon. Ce qui compte, ce sont des données de catalogue exactes.
Où vous avez tout de même besoin du label GARAN
La place de marché n’affiche les labels que dans ses propres offres. Partout ailleurs, c’est à vous de le faire :
- Votre propre boutique en ligne : sur Shopify, l’app ajoute automatiquement la notice sur la garantie légale, et le label GARAN dès que le fabricant et la garantie sont enregistrés. Pour les autres systèmes, il existe le widget gratuit.
- Magasin physique : imprimé, le label GARAN mesure au moins 95 × 100 mm, en couleur ou en noir et blanc, et la notice sur la garantie légale au moins le format A4 (annexes I et II du règlement d’exécution (UE) 2025/1960). Plus de détails dans le guide d’impression.
- Catalogues, fiches techniques, emballages : facultatif, mais souvent demandé, par exemple par les distributeurs.
Vous créez les fichiers d’impression dans le générateur de label GARAN à partir de la durée de garantie, de la marque et du modèle, gratuitement et sans inscription.
Vérifiez l’affichage vous-même
L’obligation incombe au vendeur professionnel, y compris sur une place de marché. Consultez donc l’une de vos propres offres :
- Le graphique officiel apparaît-il inchangé et en couleur ?
- Le label GARAN figure-t-il à côté du produit lorsque le fabricant offre une garantie de durabilité gratuite de plus de deux ans ? En ligne, la directive le prévoit directement à côté de l’image du produit (considérant 28 de la directive (UE) 2024/825).
- La marque, le modèle et la durée de garantie sont-ils corrects dans le label ?
Sources
- Amazon Seller Central : exigences relatives aux images produit (Amazon.de, en allemand)
- Amazon Seller Central : règles du contenu A+ (Amazon.de, en allemand)
- Forum vendeurs Amazon : plus de mise en forme HTML sur les pages de détail (en allemand)
- IT-Recht Kanzlei : les labels sur les plateformes (portail spécialisé, en allemand)
- etailment : le label GARAN dépend des données du catalogue (portail spécialisé, en allemand)
Les places de marché modifient régulièrement leurs règles. Cette page reflète l’état au 3 octobre 2026 et ne constitue pas un conseil juridique.
Questions fréquentes
Dois-je intégrer moi-même la notice sur la garantie légale sur Amazon ?
Selon des portails spécialisés, Amazon la génère lui-même. Vous auriez de toute façon du mal à placer votre propre graphique, car les images ne doivent pas contenir de texte et le contenu A+ pas d’informations de garantie. Vérifiez l’affichage sur l’une de vos propres offres.
Puis-je téléverser le label GARAN comme image produit ?
Non. Amazon n’autorise sur les images produit ni texte ni information liée au vendeur. Renseignez plutôt la marque, le numéro de modèle et la durée de garantie dans le catalogue.
Comment vérifier qu’Amazon affiche le label GARAN ?
Ouvrez l’une de vos offres pour un produit bénéficiant d’une garantie gratuite du fabricant de plus de deux ans, et regardez à côté de l’image du produit et dans la rubrique « Sicherheit und Produktressourcen » (intitulé sur Amazon.de). Si le label manque, vérifiez la marque, le numéro de modèle et la durée de garantie dans le catalogue.