Le label GARAN est le label de l’UE pour une garantie commerciale de durabilité volontaire du producteur. Depuis le 27 septembre 2026, les vendeurs doivent l’afficher lorsque le producteur garantit sans frais l’ensemble du bien pendant plus de deux ans et les en informe. Seuls trois champs sont modifiables : années, marque et référence du modèle.
Le nom officiel du label GARAN est « label harmonisé pour la garantie commerciale de durabilité ». Les marchands parlent aussi de label de garantie, d’étiquette de garantie de l’UE ou de label de durabilité. Il s’ajoute à la notice sur la garantie légale sans la remplacer : la notice vaut pour tous les biens, le label GARAN uniquement pour les biens couverts par une certaine garantie du producteur.
À quoi ressemble le label GARAN ?
Le label est au format portrait. Il comporte l’intitulé « GARAN » avec une coche, un symbole calendrier indiquant le nombre d’années de garantie, des champs pour la marque et le modèle, un code QR et la mention « Garantie du producteur en années » dans toutes les langues officielles de l’UE. Comme cette ligne contient toutes les langues, il n’existe qu’une seule version pour toute l’UE.
Quand le label GARAN est-il obligatoire ?
Uniquement si les cinq conditions sont réunies (art. 6, par. 1, point l bis), de la directive 2011/83/UE relative aux droits des consommateurs ; pour les magasins, art. 5, par. 1, point e bis)) :
- La garantie vient du producteur.
Une garantie du vendeur ne déclenche pas le label. - Elle est sans frais supplémentaires.
Les extensions de garantie payantes ne comptent pas. - Elle couvre l’ensemble du bien.
Une garantie limitée au moteur ou à la batterie ne suffit pas. - Elle dure plus de deux ans.
Deux ans pile ne suffisent pas ; deux ans et un jour, si. - Le producteur vous en informe.
Vous n’avez pas à chercher. Selon le considérant 26 de la directive 2024/825, le vendeur ne devrait pas avoir à rechercher activement les garanties, par exemple sur les sites des producteurs.
S’il manque un seul point, le label GARAN n’est pas obligatoire. Il ne doit alors pas non plus être utilisé : les lignes directrices de la Commission le réservent exclusivement à ce type de garantie.
| Exemple | Label GARAN ? |
|---|---|
| Le producteur offre 5 ans de garantie gratuite sur l’ensemble du lave-linge | Oui |
| Le producteur offre 10 ans de garantie, mais seulement sur le moteur | Non pas l’ensemble du bien |
| Le producteur offre 3 ans si le client paie 49 € | Non pas sans frais |
| Le vendeur offre sa propre garantie de 3 ans | Non pas du producteur |
| Le producteur offre exactement 2 ans | Non pas plus de deux ans |
| Le producteur offre 5 ans, mais ne l’a jamais communiqué au vendeur | Pas d’obligation pour le vendeur |
Deux cas restent ouverts : les garanties illimitées ou « à vie » (le label ne connaît que des années) et les garanties pour lesquelles le client doit d’abord s’enregistrer. Le règlement ne dit pas si un enregistrement constitue des « frais supplémentaires ». Un avis d’avocat est utile ici.
Que peut-on modifier sur le label GARAN ?
Exactement trois champs, pas plus (annexe II, remarque 1, du règlement 2025/1960) :
| Élément | Modifiable ? |
|---|---|
| « XX » : durée de la garantie en années | Oui années entières ou demi-années |
| « Brand/Trademark » : nom du producteur qui offre la garantie | Oui |
| « Model identifier » : référence du modèle | Oui |
| Intitulé « GARAN » avec coche | Non |
| Logo en forme d’écusson, rappel visuel de la garantie légale | Non |
| Code QR vers la page de l’UE sur la garantie commerciale de durabilité | Non |
| Symbole calendrier et ligne de traductions | Non |
La police est imposée : Inter, y compris dans les trois champs modifiables. En ligne, le label doit être en couleur. Imprimé, il mesure au moins 95 × 100 millimètres.
Qui remplit les champs ? Selon les lignes directrices de la Commission, le producteur. Le règlement lui-même est muet sur ce point et ne l’interdit pas au vendeur. En pratique, le producteur fournit les données et le vendeur les insère. C’est exactement ainsi que fonctionne notre app : vous enregistrez le producteur une fois, l’app génère le label pour chaque produit, uniquement avec les trois champs autorisés.
Où placer le label GARAN dans une boutique en ligne ?
À deux endroits :
- Directement avec le produit. Le considérant 28 de la directive 2024/825 cite pour la vente en ligne l’exemple « directement à côté de l’image du produit », pour qu’on sache clairement quel produit bénéficie de la garantie.
- Juste avant la commande. Contrairement à la notice sur la garantie légale, l’information GARAN figure dans la liste de l’article 8, paragraphe 2, de la directive 2011/83/UE. Elle doit donc apparaître de manière claire et bien visible juste avant que le consommateur ne passe sa commande, en pratique sur la dernière page de commande, près du bouton de commande. En Allemagne, l’exposé des motifs de la loi qui a introduit cette règle précise qu’une information donnée plus tôt dans le parcours de commande ne suffit pas.
La Commission recommande en outre d’inclure le label dans la confirmation de commande. En ligne, la version imbriquée est autorisée tant qu’elle s’ouvre en entier au premier clic, survol ou toucher. Plus de détails sous Emplacement.
Le label GARAN remplace-t-il la déclaration de garantie ?
Non. La déclaration de garantie commerciale prévue à l’article 17, paragraphe 2, de la directive (UE) 2019/771 reste obligatoire en plus. Elle doit être fournie au plus tard au moment de la livraison, sur un support durable, par exemple par e-mail ou en PDF. Contenu obligatoire :
- une déclaration claire indiquant que le consommateur a droit sans frais aux recours légaux et que la garantie est sans effet sur ces recours,
- le nom et l’adresse du garant,
- la procédure à suivre par le consommateur pour faire jouer la garantie,
- la désignation des biens couverts par la garantie,
- les conditions de la garantie, par exemple sa durée et le territoire couvert.
Notre app reprend les informations sur la garantie du producteur telles que celui-ci vous les communique et les insère dans la confirmation de commande Shopify, mais uniquement pour les commandes qui contiennent un produit garanti. Comment ça marche.
En quoi le label GARAN diffère-t-il de la notice sur la garantie légale ?
La notice rappelle un droit qui s’applique toujours et qui vise le vendeur. Le label GARAN signale un engagement volontaire du producteur, qui en répond directement envers le client. Le règlement parle de « deux types indépendants de garanties ». Une comparaison détaillée se trouve sous garantie légale ou garantie commerciale.
Intégrer le label GARAN dans Shopify
Certains systèmes de boutique intègrent désormais les labels eux-mêmes, par exemple Gambio à partir de la version 26.09.0 ; Shopify, non. Pour Shopify, il existe des apps, dont la nôtre. Voici le déroulement :
- Créer le producteur
Saisir une fois le nom, l’adresse, la durée de garantie et les conditions. - Associer les produits
Un par un ou en lot. Sur demande, l’app reprend la référence du modèle depuis le SKU ou le titre du produit. - C’est prêt
Chaque fiche produit affiche son propre label GARAN, la confirmation de commande la déclaration de garantie correspondante. Tous les labels sont aussi disponibles en ZIP, par exemple pour vos partenaires de distribution.
Voir l’app sur le Shopify App Store
Créer un label GARAN sans Shopify
Vous ne vendez pas sur Shopify, ou il vous faut des labels pour l’emballage, la notice d’utilisation et le magasin ? Notre générateur de label GARAN crée le label à partir des années, de la marque et du modèle, avec le même moteur que l’app : en SVG, PNG et PDF d’impression au format minimal de 95 × 100 mm. Pour de nombreux produits, passez par l’import CSV ; les logiciels de gestion commerciale se connectent à l’API. Les labels individuels sont gratuits, sans inscription.
État : 7 octobre 2026, sur la base des textes officiels de l’UE. Cette page ne remplace pas un conseil juridique.
Questions fréquentes
Que signifie GARAN ?
GARAN est l’intitulé fixe du label harmonisé pour la garantie commerciale de durabilité défini à l’annexe II du règlement d’exécution (UE) 2025/1960. Il fait référence au mot « garantie » dans plusieurs langues de l’Union. Le nom est identique dans toutes les langues, pour que le label soit reconnu dans toute l’UE.
Ai-je besoin du label GARAN pour une garantie du vendeur ?
Non. Le label GARAN est réservé à la garantie commerciale de durabilité du producteur. Une garantie propre du vendeur ne reçoit pas de label GARAN, même si elle dure plus de deux ans.
Le label GARAN existe-t-il en plusieurs langues ?
Non, il n’en existe qu’une seule version. La mention « Garantie du producteur en années » y figure dans toutes les langues officielles de l’UE, le reste est neutre sur le plan linguistique.
Le label GARAN doit-il figurer dans le panier ?
L’information GARAN doit apparaître de manière claire et bien visible juste avant que le consommateur ne passe sa commande (art. 8, par. 2, de la directive 2011/83/UE). En pratique, il s’agit de la dernière page de commande, près du bouton de commande ; le panier seul risque de ne pas suffire. Sur Shopify, le checkout ne peut être personnalisé qu’avec Shopify Plus.
Où trouver un générateur de label GARAN ?
La Commission fournit la maquette, que vous complétez avec les années, la marque et le modèle. Notre générateur de label GARAN le fait en ligne. Sur Shopify, notre app génère automatiquement les labels pour chaque produit et les affiche dans la boutique. Voir l’app Shopify
Puis-je utiliser le label GARAN dans ma publicité ?
Oui, mais uniquement pour les produits réellement couverts. Pour plusieurs produits, il ne faut pas donner l’impression qu’ils bénéficient tous de la garantie, selon les lignes directrices de la Commission.