Quien vende electrodomésticos a consumidores necesita desde el 27 de septiembre de 2026 el aviso de garantía legal, como cualquier otro comerciante. La etiqueta GARAN se añade cuando el productor garantiza el aparato completo durante más de dos años sin coste adicional. Una garantía solo del motor o del compresor no basta.
¿Qué etiquetas necesitan los comerciantes de electrodomésticos?
Esto incluye lavadoras, secadoras, frigoríficos, lavavajillas, hornos, aspiradoras y cafeteras superautomáticas. Hay dos gráficos oficiales de la UE:
- Aviso de garantía legal: siempre. Desde el 27 de septiembre de 2026, todo comerciante que vende bienes a consumidores debe informar sobre la garantía legal de conformidad, online y en tiendas físicas. El gráfico es fijo y no se puede modificar.
- Etiqueta GARAN: solo con la garantía del productor correspondiente. El productor garantiza la totalidad del bien durante más de dos años sin coste adicional y pone esa información a tu disposición. Entonces la etiqueta aparece junto al producto y justo antes del pedido.
Garantías típicas en electrodomésticos: ¿etiqueta GARAN o no?
| Garantía | ¿Etiqueta GARAN? |
|---|---|
| Garantía del productor de 5 años sobre toda la lavadora, gratis | Sí |
| Garantía de 10 años solo sobre el motor | No no cubre la totalidad del bien |
| Garantía de 10 años solo sobre el compresor del frigorífico | No no cubre la totalidad del bien |
| Ampliación a 5 años con coste adicional | No no es gratuita |
| Ampliación a 5 años si el cliente registra el aparato | Por aclarar el registro no está regulado |
| El comerciante da sus propios 3 años en todos los aparatos | No no es del productor |
«Por aclarar» significa: el Reglamento de Ejecución (UE) 2025/1960 y la directiva no tratan el caso de forma expresa. Aquí merece la pena el asesoramiento jurídico. Las cinco condiciones en detalle: Cuándo es obligatoria la etiqueta GARAN.
La instalación forma parte de la garantía legal
Con los aparatos grandes, la entrega, la colocación o la conexión suelen formar parte de la compra. Si un aparato se instala mal, hay falta de conformidad cuando la instalación formaba parte del contrato o cuando las instrucciones de instalación entregadas eran defectuosas (art. 8 de la Directiva (UE) 2019/771 sobre la compraventa de bienes). Esto forma parte de la garantía legal a la que se refiere el aviso de garantía legal. No hay una etiqueta aparte para ello.
La etiqueta energética y la etiqueta GARAN van una junto a otra
La etiqueta GARAN no sustituye a la etiqueta energética, y la etiqueta energética no sustituye a la etiqueta GARAN. Cada una sigue sus propias normas. Para un aparato con etiqueta energética y garantía de durabilidad del productor, muestra ambas junto al producto online.
Un aparato, varios identificadores del modelo
La etiqueta GARAN indica la marca y el identificador del modelo. Si un aparato existe en varias versiones, por ejemplo en distintos colores o capacidades, y cada versión tiene su propio identificador del modelo, cada una lleva su propia etiqueta. En el generador puedes hacerlo una por una o con una lista CSV, y la app de Shopify asigna la etiqueta a cada variante.
Ejemplo: etiqueta GARAN para una lavadora
El ejemplo de arriba muestra una etiqueta GARAN para una lavadora con una garantía del productor de 5 años, creada con nuestro generador. «Marca Ejemplo» y «WM-500» son inventados. Solo se pueden cambiar tres campos: los años, la marca y el identificador del modelo. Todo lo demás lo fija el reglamento.
- Pide los datos al productor
Plazo de garantía, marca e identificador del modelo, tal como te los facilita el productor. - Crea la etiqueta
Introduce tus propios valores en el generador con este ejemplo. Tus primeras 3 etiquetas son gratis y no necesitan registro, con todos los formatos. - Añádela al producto
En Shopify, la app lo hace por producto y variante. Para otros sistemas de tienda tienes el widget gratuito.
Cómo llegan las etiquetas a tu tienda
- Shopify: la app muestra el aviso de garantía legal en 24 idiomas y la etiqueta GARAN de cada producto, también en la confirmación de pedido.
- WooCommerce, PrestaShop, Shopware y otros: el widget gratuito para insertar.
- Marketplaces: qué muestran por sí mismos Amazon, eBay, OTTO y otros.
- Comprobación: la revisión de tienda gratuita muestra si se encuentran las etiquetas en tu página de producto.
Otros sectores
- Bicicletas eléctricas y bicicletas
- Muebles y colchones
- Herramientas y jardín
- Electrónica y smartphones
- Relojes y joyería
- Deporte, outdoor y moda
- Cocina y menaje
Todas las etiquetas de ejemplo de un vistazo: Ejemplos de etiquetas GARAN.
Preguntas frecuentes
El productor da 10 años sobre el motor. ¿Puedo mostrar la etiqueta GARAN?
No. La etiqueta GARAN exige una garantía sobre la totalidad del bien. Las directrices de la Comisión la reservan exclusivamente para este tipo de garantía. Puedes describir la garantía del motor, pero sin etiqueta GARAN.
¿Necesita cada lavadora su propia etiqueta GARAN?
La necesita cada modelo con garantía de durabilidad del productor, porque la etiqueta indica la marca y el identificador del modelo. Los modelos sin esa garantía no llevan etiqueta GARAN. El aviso de garantía legal lo necesitas en ambos casos.
¿Se aplica también a electrodomésticos de segunda mano?
Sí. Cuando vendes aparatos de segunda mano a consumidores, también necesitas el aviso de garantía legal. El propio aviso oficial dice que el plazo puede ser más corto para bienes de segunda mano, pero no inferior a un año. A quién afecta
¿Tiene que estar el aviso también en una tienda física de electrodomésticos?
Sí, el aviso de garantía legal también se aplica en una tienda física, como cartel bien visible de tamaño A4 como mínimo. Imprimir el aviso de garantía legal