Chi vende elettrodomestici ai consumatori ha bisogno dal 27 settembre 2026 dell'avviso sulla garanzia legale, come qualsiasi altro venditore. L'etichetta GARAN si aggiunge quando il produttore garantisce l'intero apparecchio per più di due anni senza costi aggiuntivi. Una garanzia solo sul motore o sul compressore non basta.
Quali etichette servono a chi vende elettrodomestici?
Parliamo di lavatrici, asciugatrici, frigoriferi, lavastoviglie, forni, aspirapolvere e macchine da caffè automatiche. Esistono due grafiche ufficiali dell'UE:
- Avviso sulla garanzia legale: sempre. Dal 27 settembre 2026 ogni venditore che vende beni ai consumatori deve ricordare la garanzia legale di conformità, online e nei negozi fisici. La grafica è fissa e non può essere modificata.
- Etichetta GARAN: solo con una garanzia del produttore corrispondente. Il produttore garantisce l'intero bene per più di due anni senza costi aggiuntivi e mette questa informazione a tua disposizione. Allora l'etichetta compare accanto al prodotto e subito prima dell'ordine.
Garanzie tipiche per elettrodomestici: etichetta GARAN o no?
| Garanzia | Etichetta GARAN? |
|---|---|
| Garanzia del produttore di 5 anni sull'intera lavatrice, gratuita | Sì |
| Garanzia di 10 anni solo sul motore | No non sull'intero bene |
| Garanzia di 10 anni solo sul compressore del frigorifero | No non sull'intero bene |
| Estensione a 5 anni a pagamento | No non gratuita |
| Estensione a 5 anni se il cliente registra l'apparecchio | Aperto registrazione non disciplinata |
| Il venditore dà 3 anni propri su tutti gli apparecchi | No non dal produttore |
“Aperto” significa: il regolamento di esecuzione (UE) 2025/1960 e la direttiva non trattano espressamente il caso. Qui conviene una consulenza legale. Le cinque condizioni nel dettaglio: Quando l'etichetta GARAN è obbligatoria.
L'installazione fa parte della garanzia legale
Con i grandi elettrodomestici, consegna, montaggio o allacciamento fanno spesso parte dell'acquisto. Se un apparecchio viene installato in modo errato, si tratta di un difetto di conformità quando l'installazione faceva parte del contratto o le istruzioni di installazione fornite erano errate (art. 8 della direttiva (UE) 2019/771 sulla vendita di beni). Rientra nella garanzia legale a cui rimanda l'avviso sulla garanzia legale. Non esiste un'etichetta separata.
Etichetta energetica ed etichetta GARAN stanno una accanto all'altra
L'etichetta GARAN non sostituisce l'etichetta energetica, e l'etichetta energetica non sostituisce l'etichetta GARAN. Ciascuna segue le proprie regole. Per un apparecchio con etichetta energetica e garanzia di durabilità del produttore, online mostrale entrambe accanto al prodotto.
Un apparecchio, più identificativi del modello
L'etichetta GARAN indica il marchio e l'identificativo del modello. Se un apparecchio esiste in più versioni, ad esempio in colori o capacità diverse, e ogni versione ha il proprio identificativo del modello, ciascuna riceve la propria etichetta. Nel generatore puoi farlo una per una o con un elenco CSV, e l'app Shopify imposta l'etichetta per ogni variante.
Esempio: etichetta GARAN per una lavatrice
L'esempio qui sopra mostra un'etichetta GARAN per una lavatrice con una garanzia del produttore di 5 anni, creata con il nostro generatore. “Marca Esempio” e “WM-500” sono inventati. Si possono modificare esattamente tre campi: anni, marchio e identificativo del modello. Tutto il resto è fissato dal regolamento.
- Fatti dare i dati dal produttore
Durata della garanzia, marchio e identificativo del modello, così come te li comunica il produttore. - Crea l'etichetta
Inserisci i tuoi valori nel generatore con questo esempio. Le prime 3 etichette sono gratis e senza registrazione, con tutti i formati. - Aggiungila al prodotto
Su Shopify lo fa l'app per prodotto e variante. Per le altre piattaforme c'è il widget gratuito.
Come arrivano le etichette nel tuo negozio
- Shopify: l'app mostra l'avviso sulla garanzia legale in 24 lingue e l'etichetta GARAN per ogni prodotto, anche nella conferma d'ordine.
- WooCommerce, Shopware, JTL e altri: il widget gratuito da incorporare.
- Marketplace: cosa mostrano da soli Amazon, eBay, OTTO e altri.
- Verifica: la verifica del negozio gratuita mostra se le etichette vengono trovate sulla tua pagina prodotto.
Altri settori
- E-bike e biciclette
- Mobili e materassi
- Utensili e giardino
- Elettronica e smartphone
- Orologi e gioielli
- Sport, outdoor e moda
- Cucina e pentole
Tutte le etichette di esempio in un colpo d'occhio: esempi di etichetta GARAN.
Domande frequenti
Il produttore dà 10 anni sul motore. Posso mostrare l'etichetta GARAN?
No. L'etichetta GARAN richiede una garanzia sull'intero bene. Gli orientamenti della Commissione la riservano esclusivamente a questo tipo di garanzia. Puoi descrivere la garanzia sul motore, ma senza etichetta GARAN.
Ogni lavatrice ha bisogno della propria etichetta GARAN?
Ogni modello con una garanzia di durabilità del produttore ne ha bisogno, perché l'etichetta indica il marchio e l'identificativo del modello. I modelli senza una garanzia di questo tipo non ricevono un'etichetta GARAN. L'avviso sulla garanzia legale ti serve in entrambi i casi.
Vale anche per gli elettrodomestici usati?
Sì. Quando vendi apparecchi usati ai consumatori, ti serve anche l'avviso sulla garanzia legale. Lo stesso avviso ufficiale dice che per i beni usati il periodo può essere più breve, ma non inferiore a un anno. Chi è interessato
L'etichetta va esposta anche in un negozio di elettronica?
Sì, l'avviso sulla garanzia legale vale anche in un negozio fisico, come poster ben visibile di almeno A4. Stampa l'avviso sulla garanzia legale