Kto sprzedaje sprzęt AGD konsumentom, od 27 września 2026 r. potrzebuje informacji o zgodności z umową, jak każdy inny sprzedawca. Etykieta GARAN dochodzi, gdy producent bez dodatkowych kosztów gwarantuje całe urządzenie na okres dłuższy niż dwa lata. Gwarancja tylko na silnik albo sprężarkę nie wystarcza.
Jakich etykiet potrzebują sprzedawcy sprzętu AGD?
Dotyczy to pralek, suszarek, lodówek, zmywarek, piekarników, odkurzaczy i ekspresów do kawy. Chodzi o dwie urzędowe grafiki UE:
- Informacja o zgodności z umową: zawsze. Od 27 września 2026 r. każdy przedsiębiorca, który sprzedaje towary konsumentom, musi przypominać o prawnym obowiązku zapewnienia zgodności z umową, w internecie i w sklepie stacjonarnym. Grafika jest z góry określona i nie wolno jej zmieniać.
- Etykieta GARAN: tylko przy pasującej gwarancji producenta. Producent bez dodatkowych kosztów gwarantuje cały towar na okres dłuższy niż dwa lata i przekazuje Ci tę informację. Wtedy etykieta stoi przy produkcie i bezpośrednio przed złożeniem zamówienia.
Typowe gwarancje dla sprzętu AGD: etykieta GARAN tak czy nie?
| Gwarancja | Etykieta GARAN? |
|---|---|
| 5 lat gwarancji producenta na całą pralkę, bezpłatnie | Tak |
| 10 lat gwarancji tylko na silnik | Nie nie na cały towar |
| 10 lat gwarancji tylko na sprężarkę lodówki | Nie nie na cały towar |
| Przedłużenie do 5 lat za dopłatą | Nie nie bezpłatnie |
| Przedłużenie do 5 lat, jeśli klient zarejestruje urządzenie | Kwestia otwarta rejestracja nieuregulowana |
| Sprzedawca daje własne 3 lata na wszystkie urządzenia | Nie nie od producenta |
„Kwestia otwarta” oznacza: rozporządzenie (UE) 2025/1960 i dyrektywa nie regulują tego przypadku wprost. Tu warto zasięgnąć opinii prawnika. Pięć warunków szczegółowo: Kiedy etykieta GARAN jest obowiązkowa.
Dostawa i podłączenie należą do zgodności z umową
Przy dużych urządzeniach dostawa, ustawienie albo podłączenie często są częścią zakupu. Jeśli urządzenie zostanie przy tym nieprawidłowo zamontowane, jest to brak zgodności z umową, gdy montaż był częścią umowy albo dołączona instrukcja była błędna (art. 8 dyrektywy (UE) 2019/771). To część prawnego obowiązku zapewnienia zgodności z umową, o którym przypomina informacja o zgodności z umową. Osobnej etykiety na to nie ma.
Etykieta energetyczna i etykieta GARAN obok siebie
Etykieta GARAN nie zastępuje etykiety energetycznej, a etykieta energetyczna nie zastępuje etykiety GARAN. Obie podlegają własnym przepisom. Przy urządzeniu z etykietą energetyczną i gwarancją trwałości producenta pokazujesz w internecie obie przy produkcie.
Jedno urządzenie, kilka identyfikatorów modelu
Etykieta GARAN podaje markę i identyfikator modelu. Jeśli urządzenie występuje w kilku wersjach, np. w różnych kolorach albo o różnej pojemności, i każda wersja ma własny identyfikator modelu, każda dostaje własną etykietę. W generatorze zrobisz to pojedynczo albo przez listę CSV, a aplikacja Shopify ustawia etykietę dla każdego wariantu.
Przykład: etykieta GARAN dla pralki
Przykład powyżej pokazuje etykietę GARAN dla pralki z gwarancją producenta na 5 lat, utworzoną w naszym generatorze. „Marka Przykład” i „WM-500” są zmyślone. Zmienić można dokładnie trzy pola: lata, markę i identyfikator modelu. Wszystko inne określa rozporządzenie.
- Uzyskaj dane od producenta
Okres gwarancji, markę i identyfikator modelu, tak jak przekazuje Ci je producent. - Utwórz etykietę
W generatorze z tym przykładem wpisz własne dane. Za darmo, bez rejestracji, jako SVG i PNG. - Dodaj ją przy produkcie
W Shopify robi to aplikacja dla każdego produktu i wariantu, dla innych systemów sklepowych jest darmowy widżet.
Jak etykiety trafiają do Twojego sklepu
- Shopify: aplikacja pokazuje informację o zgodności z umową w 24 językach i etykietę GARAN dla każdego produktu, także w potwierdzeniu zamówienia.
- WooCommerce, Shopware, PrestaShop i inne: darmowy widżet do osadzenia.
- Platformy marketplace: co same pokazują Amazon, eBay, Kaufland i inne.
- Sprawdzenie: darmowe sprawdzenie sklepu pokazuje, czy etykiety zostaną znalezione na Twojej stronie produktu.
Inne branże
- Rowery elektryczne i rowery
- Meble i materace
- Narzędzia i ogród
- Elektronika i smartfony
- Zegarki i biżuteria
- Sport, outdoor i odzież
- Kuchnia i naczynia
Wszystkie przykładowe etykiety w jednym miejscu: Etykieta GARAN: przykłady.
Najczęstsze pytania
Producent daje 10 lat gwarancji na silnik. Czy mogę pokazać etykietę GARAN?
Nie. Etykieta GARAN wymaga gwarancji na cały towar. Wytyczne Komisji przewidują ją wyłącznie dla tego rodzaju gwarancji. Gwarancję na silnik możesz opisać, ale bez etykiety GARAN.
Czy każda pralka potrzebuje własnej etykiety GARAN?
Własnej etykiety potrzebuje każdy model z gwarancją trwałości producenta, bo etykieta podaje markę i identyfikator modelu. Modele bez takiej gwarancji nie dostają etykiety GARAN. Informacji o zgodności z umową potrzebujesz w obu przypadkach.
Czy to dotyczy też używanego sprzętu AGD?
Tak. Także przy sprzedaży używanych urządzeń konsumentom potrzebujesz informacji o zgodności z umową. Urzędowa informacja sama wspomina, że przy towarach używanych okres może być krótszy, ale nie krótszy niż rok. Kogo dotyczy obowiązek
Czy informacja musi wisieć także w sklepie stacjonarnym z AGD?
Tak, informacja o zgodności z umową obowiązuje też w sklepie stacjonarnym, jako dobrze widoczny plakat w rozmiarze co najmniej A4. Druk informacji o zgodności z umową