Reembolsos
Para los paquetes de créditos del generador de etiquetas GARAN. La oferta se dirige exclusivamente a empresarios.
Traducción para tu comodidad. Solo la versión alemana de este texto es jurídicamente vinculante: Rückerstattung. Esta traducción al español tiene carácter meramente informativo.
Última actualización: 4 de octubre de 2026. Complementa el apartado 4 de las condiciones generales.
Sin derecho de desistimiento
Vendemos créditos exclusivamente a empresarios (Unternehmer) en el sentido del § 14 del Código Civil alemán (BGB). El derecho legal de desistimiento solo corresponde a los consumidores y, por tanto, no existe.
Principio: sin devoluciones
Los créditos comprados están disponibles inmediatamente después del pago y no caducan. Queda excluida la devolución o el reembolso de créditos comprados, se hayan utilizado o no. Los casos siguientes son excepciones.
Etiquetas defectuosas
Si, por un error del generador, una etiqueta se aparta de la plantilla oficial o reproduce incorrectamente tus datos, te facilitaremos una etiqueta corregida o te devolveremos el crédito. Comunícalo dentro de los 30 días siguientes a la generación de la etiqueta. Los errores en tus propios datos, como una errata en la marca o el modelo, no son un error del generador (apartado 3 de las condiciones generales). Tus derechos legales por defectos no se ven afectados.
Cese del generador
Si dejamos de ofrecer el generador, lo anunciaremos por correo electrónico con al menos tres meses de antelación y reembolsaremos después el saldo no utilizado de forma proporcional al precio de compra (apartado 5 de las condiciones generales).
Devoluciones de cargo
Ponte primero en contacto con nosotros antes de anular un pago a través de tu banco o de tu proveedor de pagos. Si un pago se anula o se reembolsa a través del proveedor de pagos, descontamos de tu saldo los créditos del paquete. Si ya se han utilizado, nos reservamos el derecho a reclamar el importe y a bloquear la cuenta hasta que se aclare el asunto.
Cómo comunicar un error
Escríbenos mediante el formulario de contacto (tema «Generador GARAN y créditos») o a info@liquiflow.app, indicando la dirección de correo de tu cuenta, el número de factura y una breve descripción del error. Si hay que devolver dinero, se hace a través de Stripe al medio de pago original; recibirás la factura rectificada por correo electrónico.