eBay añade automáticamente el aviso de garantía legal a los anuncios aptos de vendedores profesionales. Para la etiqueta GARAN, introduces la marca, el modelo y la garantía de durabilidad en años completos en las especificaciones del artículo.
Qué muestra eBay por sí mismo
Según la página de ayuda de eBay, eBay añade automáticamente la “EU Legal Guarantee” (garantía legal de la UE) a todos los anuncios aptos de vendedores profesionales. eBay puede ocultar los anuncios que no cumplan los requisitos.
Qué introduces para la etiqueta GARAN
La etiqueta GARAN se aplica a los productos para los que el productor da gratis una garantía comercial de durabilidad de más de dos años que cubre la totalidad del bien. Para ello, eBay necesita los siguientes datos:
| Dato | Campo en eBay |
|---|---|
| Marca | especificación del artículo “Brand” (marca) |
| Modelo | especificación del artículo “Model” (modelo) |
| Garantía de durabilidad | años completos de 3 a 99; el campo solo aparece en categorías aptas y en anuncios dirigidos a la UE |
En eBay no se pueden introducir medios años como 2,5, aunque en la propia etiqueta GARAN sí están permitidos.
¿Un gráfico propio en las imágenes o en la descripción?
- Fotos: no se permiten textos añadidos, ilustraciones, marcos ni marcas de agua.
- Descripción: se permite HTML estático, pero no contenido activo como JavaScript. Las imágenes de la descripción deben servirse por HTTPS y tener como máximo 700 píxeles de ancho.
- Enlaces: los enlaces externos están prohibidos en general, con una excepción para la información exigida por ley.
Por tanto, sería posible añadir un gráfico en la descripción, pero no hace falta si eBay muestra ambas etiquetas.
Dónde sigues necesitando tú la etiqueta GARAN
El marketplace solo muestra las etiquetas en sus propios anuncios. En todo lo demás, te toca a ti:
- Tu propia tienda online: en Shopify, la app añade el aviso de garantía legal automáticamente, y la etiqueta GARAN en cuanto se introducen el productor y la garantía. Para otros sistemas tienes el widget gratuito.
- Tienda física: impresa, la etiqueta GARAN debe medir como mínimo 95 × 100 mm, en color o en blanco y negro, y el aviso de garantía legal como mínimo A4 (anexos I y II del Reglamento de Ejecución (UE) 2025/1960). Más en nuestra guía de impresión.
- Catálogos, fichas técnicas, embalaje: voluntario, pero a menudo se pide, por ejemplo, desde los distribuidores.
Los archivos de impresión los creas en el generador de etiquetas GARAN a partir de la duración de la garantía, la marca y el modelo; tus primeras 3 etiquetas son gratis y sin registro.
Comprueba tú mismo cómo se muestra
La obligación recae en el comerciante, también en un marketplace. Así que echa un vistazo a uno de tus propios anuncios:
- ¿Aparece el gráfico oficial sin cambios y en color?
- ¿Se muestra la etiqueta GARAN con el producto si el productor da gratis una garantía comercial de durabilidad de más de dos años? Online, la directiva la sitúa directamente junto a la imagen del bien (considerando 28 de la Directiva (UE) 2024/825).
- ¿Son correctos la marca, el modelo y la duración de la garantía en la etiqueta?
Fuentes
- eBay: Empowering Consumers for the Green Transition Directive (garantía legal, garantía de durabilidad) (en inglés)
- eBay: normas sobre fotos (en inglés)
- eBay: normas sobre JavaScript (contenido activo) (en inglés)
- eBay Developers: formato de las descripciones (en inglés)
- eBay: normas sobre enlaces (en inglés)
Los marketplaces cambian sus normas constantemente. Esta página refleja la situación a 3 de octubre de 2026 y no es asesoramiento jurídico.
Preguntas frecuentes
¿Tengo que añadir yo el aviso de garantía legal en eBay?
No, eBay lo añade automáticamente a los anuncios de vendedores profesionales. Aun así, compruébalo en uno de tus propios anuncios.
¿Por qué no veo el campo “Durability Guarantee”?
Según eBay, solo aparece en categorías aptas y en anuncios dirigidos a compradores de la UE.
¿Puedo subir la etiqueta GARAN como foto?
No. eBay no permite ilustraciones ni textos añadidos en las fotos. Usa las especificaciones del artículo.