ePages está detrás de las tiendas online de IONOS, Telekom y Host Europe y de las tiendas online antiguas de STRATO. ePages Now trae integrados el aviso de garantía legal y una opción para subir la etiqueta GARAN, pero ahí no se puede usar HTML propio en las páginas de producto. En ePages Base, añades el widget mediante el área de cabecera HTML y la descripción ampliada del producto.
ePages Now: usa las funciones integradas
Según la ayuda de ePages, el elemento „Benutzerdefiniertes HTML“ (HTML personalizado) solo funciona en páginas de contenido y de categoría, no en páginas de producto. En ePages Now, usa lo que la propia tienda ofrece. Los nombres siguientes son los de la interfaz en alemán:
- Garantía legal: en el editor, ve a „Seiten“ → „Rechtliche Seiten“ (Páginas → Páginas legales), abre los ajustes de „Gewährleistung“ (garantía legal) y activa „Sichtbar im Footer“ (visible en el pie de página). Al principio, la página está oculta.
- Etiqueta GARAN: en el producto, sube el archivo en „Zusätzliche Produktinformationen“ → „Rechtliches“ → „GARAN-Label“ (Información adicional del producto → Legal → Etiqueta GARAN), como imagen o PDF. El archivo lo creas en el generador de etiquetas GARAN.
- Correo del pedido: en „Einstellungen“ → „E-Mail-Benachrichtigungen“ (Ajustes → Notificaciones por correo), adjunta los documentos legales en la pestaña „E-Mail-Anhänge“ (adjuntos de correo).
En IONOS, la versión que tienes se muestra en el pie del área de administración. Los pasos siguientes se aplican a ePages Base.
El código para ePages
<div data-garantielabel></div>
<script src="https://www.garantielabel.app/widget.js" async></script>Más opciones, como la forma de mostrarlo y el idioma, las ajustas en el generador de código.
Paso a paso en ePages
- Comprueba tu versión
Estos pasos se aplican a ePages Base, la versión antigua. Si tienes ePages Now, usa las funciones integradas de arriba. - Añade el script
En „Einstellungen“ → „Allgemeine Einstellungen“ → „Erweiterte Einstellungen“ (Ajustes → Ajustes generales → Ajustes avanzados), inserta la línea conwidget.jsen el campo „HTML-Head-Bereich“ (área de cabecera HTML) y guarda. Así se aplica a todas las páginas. - Marcador en el producto
En „Produkte“ → „Produkte“ (Productos → Productos), abre el artículo, inserta el marcador<div data-garantielabel></div>en la „Erweiterte Beschreibung“ (descripción ampliada) mediante „Quellcode“ (código fuente), aplica y guarda. - Comprueba
Actualiza la caché de la página con „Ihre Seite anzeigen“ (ver tu sitio) y revisa la página de producto. Después vuelve a abrir la vista de código fuente: si el marcador sigue ahí, el editor no lo ha eliminado.
Los nombres de menú entre comillas son los de la interfaz en alemán; entre paréntesis va nuestra traducción.
Lo que conviene saber de ePages
- En ePages Base, jQuery ya está cargado. No lo cargues por segunda vez; el widget no lo necesita.
- Dónde aparece la descripción ampliada en la página de producto depende del diseño (tipos de producto → presentación).
- Desde junio de 2024, STRATO vende el SmartWebshop. No hemos comprobado con qué tecnología funciona.
Dónde va el aviso en ePages
En ePages Now, decide el tipo de página. El HTML personalizado solo es posible en páginas de contenido y de categoría, no en páginas legales, páginas de producto ni páginas del proceso de pago. Además, solo se aplica a la página en la que lo insertas. Quedan tres sitios:
- Página de producto: solo con las funciones integradas. Según ePages, los clientes abren la etiqueta GARAN subida mediante un enlace en la página de producto.
- Páginas de categoría: Aquí añades el widget como elemento «Benutzerdefiniertes HTML» (HTML personalizado). En el editor, elige la categoría en «Seiten» (Páginas) y arrastra el elemento desde «Inhaltselemente → HTML» (Elementos de contenido → HTML) a una zona azul. Cada categoría necesita su propio elemento.
- Pie de página: Aparece igual en todas las páginas de tu tienda, excepto durante el proceso de pago. Allí muestras páginas legales como «Gewährleistung» (garantía legal) y tus propias páginas de contenido.
En ePages Base, en cambio, el marcador de posición va en la descripción ampliada de cada producto, como en los pasos de arriba. Así que allí cada producto puede tener su propio código del widget con sus propias direcciones GARAN.
Variaciones e identificador del modelo en ePages Now
ePages llama a las variantes «variaciones». Las creas en la pestaña «Variationen» (Variaciones) de la página de ajustes del producto con «Assistenten starten» (Iniciar asistente), a partir de hasta tres atributos de un tipo de producto. Cada variación tiene su propio número de producto. Por defecto es el número del producto principal seguido de 0001, 0002, etc. Cuántos valores puedes usar depende de tu paquete de tienda.
El fabricante lo creas en «Produkte → Hersteller verwalten» (Productos → Gestionar fabricantes) y lo asignas al producto en «Zusätzliche Produktinformationen» (Información adicional del producto). La información del fabricante y la de seguridad del producto aparecen en la página de producto en secciones desplegables. ePages se basa para ello en el Reglamento general de seguridad de los productos de la UE (GPSR).
Según ePages, la etiqueta GARAN es específica de cada producto y contiene la duración de la garantía, la marca y el identificador del modelo. La subes en el producto. La ayuda no dice si cada variación puede tener su propio archivo. Si las variaciones pertenecen a modelos distintos, compruébalo en tu tienda antes de agruparlas bajo un mismo producto principal.
Errores habituales en ePages
- En el editor de ePages Now, un recuadro informativo gris marca el elemento HTML. No aparece en tu tienda. Según ePages, el resultado del código también puede aparecer en otro lugar de la página distinto del recuadro. Así que compruébalo con «Ihren Shop anzeigen» (ver tu tienda).
- Las actualizaciones automáticas del software de la tienda pueden afectar al código personalizado. ePages recomienda comprobar con regularidad que sigue funcionando como debe.
- Según ePages, algunos visitantes pueden no ver los elementos insertados, por ejemplo por su configuración de cookies.
- ePages no ofrece atención al cliente para problemas causados por HTML personalizado.
- Una vez creadas las variaciones, ya no puedes cambiar el tipo de producto. Y si borras el producto principal, se borran también todas sus variaciones.
Más fuentes
- Ayuda de ePages: insertar código HTML personalizado (en inglés)
- Ayuda de ePages: más información sobre el pie de página de tu tienda (en inglés)
- Ayuda de ePages: crear productos con variaciones (en inglés)
- Ayuda de ePages: añadir información del fabricante (en inglés)
- Ayuda de ePages: añadir la etiqueta GARAN a un producto (en inglés)
Aviso de garantía legal en la confirmación de pedido
Según las directrices de la Comisión, el aviso también debería aparecer en el correo de confirmación. En ePages Now, la tienda adjunta el aviso de garantía legal como PDF y, según la ayuda, la etiqueta GARAN automáticamente a la confirmación de recepción del pedido. En ePages Base, puedes editar las zonas discontinuas de los correos en „Einstellungen“ → „E-Mail-Ereignisse“ (Ajustes → Eventos de correo), también con imágenes. Es poco probable que un simple enlace cuente como soporte duradero (TJUE, asunto C-49/11, Content Services); lo más seguro es poner el aviso directamente en el correo como imagen, texto o adjunto. Encontrarás los archivos oficiales en nuestra página de descargas.
Fuentes
- Ayuda de ePages: añadir código HTML personalizado (en alemán)
- Ayuda de ePages: añadir la etiqueta GARAN a un producto (en alemán)
- Ayuda de ePages: editar las páginas legales (en alemán)
- Ayuda de ePages: configurar las notificaciones por correo (en alemán)
- Blog de ePages: aviso de garantía legal y etiqueta GARAN (27.07.2026) (en inglés)
- Manual de ePages, versión Base (PDF) (en alemán)
- Preguntas frecuentes de STRATO: comparación de las tiendas online antiguas (en alemán)
¿Garantía del productor? Entonces añade la etiqueta GARAN
Si el productor da gratis una garantía comercial de durabilidad de más de dos años que cubre la totalidad del bien, la etiqueta GARAN también va en la página de producto. Con el generador de etiquetas GARAN la creas en segundos a partir de los años, la marca y el modelo; tus primeras 3 etiquetas son gratis y sin registro. Debajo de cada etiqueta terminada recibes un código para insertar con direcciones de imagen permanentes: no subes nada y lo pegas en ePages como se muestra arriba.
¿Prefieres tus propios archivos? Sube la versión completa y la anidada a la biblioteca de medios de ePages e introduce las direcciones en el código del widget:
<div data-garantielabel
data-garan-voll="https://…/GARAN-MX-500.svg"
data-garan-klein="https://…/GARAN-MX-500-anidada.svg"></div>El widget muestra entonces la versión anidada debajo del aviso de garantía legal, y un clic abre la etiqueta GARAN completa.
Preguntas frecuentes
¿Puedo colocar el widget debajo del botón de compra en ePages Now?
No con las herramientas integradas. Las páginas de producto de ePages Now no admiten HTML propio. Usa ahí la página de garantía legal integrada y la opción para subir la etiqueta GARAN.
¿Tengo que añadir la línea del script a cada producto?
No. En ePages Base, la línea solo hace falta una vez en el área de cabecera HTML; cada producto solo necesita el marcador.
¿Qué pasa si cambio de Base a Now?
Según ePages, los textos de descripción se trasladan, pero el código fuente propio no. A partir de ahí se aplican las funciones integradas de ePages Now.
¿Puedo mostrar el widget en las páginas de categoría en ePages Now?
Sí. El HTML personalizado está permitido en páginas de contenido y de categoría. Pero solo se aplica a la página en la que insertas el elemento, así que cada categoría necesita el suyo.
¿Cada variación tiene su propia etiqueta GARAN?
La ayuda de ePages describe la subida en el producto. Cada variación tiene su propio número de producto, pero la ayuda no dice si también puede tener su propio archivo GARAN.
¿El pie de página aparece también durante el proceso de pago?
No. Según ePages, el pie de página aparece en todas las páginas de tu tienda excepto durante el proceso de pago.