La etiqueta GARAN es la etiqueta de la UE para la garantía comercial de durabilidad voluntaria del productor. Desde el 27 de septiembre de 2026, los comerciantes deben mostrarla cuando el productor garantiza todo el bien durante más de dos años sin coste adicional y les facilita esa información. Solo se pueden editar tres campos: años, marca e identificador del modelo.
El nombre oficial de la etiqueta GARAN es «etiqueta armonizada para la garantía comercial de durabilidad». Los comerciantes también la llaman etiqueta de garantía, etiqueta de garantía UE o etiqueta de durabilidad. Se suma al aviso de garantía legal, pero no lo sustituye: el aviso de garantía legal se aplica a todos los bienes y la etiqueta GARAN solo a los bienes con un tipo concreto de garantía del productor.
¿Cómo es la etiqueta GARAN?
La etiqueta está en formato vertical con la palabra «GARAN» y un símbolo de marcado, un símbolo de calendario con el número de años de garantía, campos para la marca y el modelo, un código QR y la frase «garantía del productor en años» en todas las lenguas oficiales de la UE. Como esta línea contiene todos los idiomas, solo existe una versión para toda la UE.
¿Cuándo es obligatoria la etiqueta GARAN?
Solo cuando se cumplen a la vez las cinco condiciones (artículo 6, apartado 1, letra l bis), de la Directiva 2011/83/UE sobre los derechos de los consumidores, modificada por la Directiva (UE) 2024/825):
- La garantía es del productor.
Una garantía del comerciante no obliga a usar la etiqueta. - No cuesta nada extra.
Las ampliaciones de garantía de pago no cuentan. - Cubre todo el bien.
Una garantía solo sobre el motor o la batería no basta. - Dura más de dos años.
Dos años exactos no bastan; dos años y un día, sí. - El productor te facilita la información.
No tienes que buscarla. Según el considerando 26 de la Directiva 2024/825, no se debe exigir a los comerciantes que busquen las garantías en los sitios web de los productores.
Si falta aunque sea una condición, la etiqueta GARAN no es obligatoria. En ese caso tampoco se puede usar: las directrices de la Comisión la reservan exclusivamente para este tipo de garantía.
| Ejemplo | ¿Etiqueta GARAN? |
|---|---|
| El productor da una garantía gratuita de 5 años sobre toda la lavadora | Sí |
| El productor da una garantía de 10 años, pero solo sobre el motor | No no cubre todo el bien |
| El productor da 3 años si el cliente paga 49 € | No no es gratuita |
| El comerciante da su propia garantía de 3 años | No no es del productor |
| El productor da exactamente 2 años | No no supera los dos años |
| El productor da 5 años, pero nunca se lo comunicó al comerciante | Sin obligación para el comerciante |
Garantías típicas de ocho sectores, cada una con una etiqueta de ejemplo: ejemplos de etiquetas GARAN, por ejemplo para lavadoras, bicicletas eléctricas o muebles.
Hay dos casos aún abiertos: las garantías ilimitadas o «de por vida» (la etiqueta solo conoce años) y las garantías para las que el cliente primero tiene que registrarse. El reglamento no dice si el registro cuenta como «coste adicional». Aquí merece la pena pedir asesoramiento jurídico.
¿Qué puedes cambiar en la etiqueta GARAN?
Exactamente tres campos, ni uno más (anexo II, nota 1, del Reglamento 2025/1960):
| Elemento | ¿Editable? |
|---|---|
| «XX»: duración de la garantía en años | Sí años enteros o medios |
| «Brand/Trademark» (marca/marca comercial): nombre del productor que ofrece la garantía | Sí |
| «Model identifier» (identificador del modelo): el modelo cubierto | Sí |
| Título «GARAN» con símbolo de marcado | No |
| Logotipo de escudo como recordatorio de la garantía legal | No |
| Código QR a la página de la UE sobre garantías de durabilidad | No |
| Símbolo de calendario y línea de idiomas | No |
La fuente es fija: Inter, también en los tres campos editables. Online la etiqueta debe ir en color. Impresa mide como mínimo 95 × 100 milímetros.
¿Quién rellena los campos? Según las directrices de la Comisión, el productor. El reglamento en sí no dice nada al respecto y no prohíbe que lo haga el comerciante. En la práctica, el productor facilita los datos y el comerciante los introduce. Así funciona exactamente nuestra app: introduces el productor una vez y la app crea a partir de ahí la etiqueta de cada producto, usando solo los tres campos permitidos.
¿Dónde debe aparecer la etiqueta GARAN en una tienda online?
En dos lugares:
- Justo al lado del producto. Para la venta online, el considerando 28 de la directiva pone como ejemplo colocarla «directamente junto a la imagen del bien», para que quede claro qué producto tiene la garantía.
- Justo antes del pedido. A diferencia del aviso de garantía legal, la información GARAN figura en la lista del artículo 8, apartado 2, de la Directiva sobre los derechos de los consumidores. El comerciante debe ponerla en conocimiento del consumidor de manera clara y destacada justo antes de que este realice el pedido. En Alemania, la exposición de motivos de la llamada «solución del botón» lo interpreta como la última página del pedido, cerca del botón de compra; allí no basta con informar antes en el proceso de pedido.
La Comisión también recomienda incluir la etiqueta en la confirmación de pedido. Online se puede usar la versión anidada siempre que se abra completa con el primer clic, al pasar el ratón o al tocarla. Más información en ubicación.
¿La etiqueta GARAN sustituye a la declaración de garantía?
No. La declaración de garantía comercial del artículo 17, apartado 2, de la Directiva (UE) 2019/771 sobre la compraventa de bienes sigue siendo obligatoria además de la etiqueta. Debe entregarse en un soporte duradero, a más tardar en el momento de la entrega, por ejemplo como correo electrónico o PDF. Debe contener:
- una declaración clara de que el consumidor tiene derecho por ley a medidas correctoras gratuitas frente al vendedor y de que la garantía no las afecta,
- el nombre y la dirección del garante,
- el procedimiento que debe seguir el cliente para reclamar la garantía,
- los bienes a los que se aplica la garantía,
- las condiciones de la garantía, como su duración y su ámbito territorial.
Nuestra app recoge los datos de la garantía del productor tal como este te los facilita y los añade a la confirmación de pedido de Shopify, pero solo en los pedidos que contienen un producto con garantía. Cómo funciona.
¿En qué se diferencia la etiqueta GARAN del aviso de garantía legal?
El aviso de garantía legal recuerda a los clientes un derecho que siempre se aplica y que se ejerce frente al vendedor. La etiqueta GARAN muestra una promesa voluntaria del productor, que responde directamente ante el cliente. El reglamento habla de «dos tipos independientes de garantías». Tienes una comparación detallada en Garantía legal o garantía comercial.
Añadir la etiqueta GARAN en Shopify
Algunos sistemas de tienda ya incluyen las etiquetas, por ejemplo Gambio a partir de la versión 26.09.0; Shopify no. Para Shopify hay apps, entre ellas la nuestra. Así funciona:
- Añade el productor
Introduce una vez nombre, dirección, duración de la garantía y condiciones. - Asigna los productos
Uno a uno o de forma masiva. Si quieres, la app toma el identificador del modelo del SKU o del título del producto. - Listo
Cada página de producto muestra su propia etiqueta GARAN y la confirmación de pedido, la declaración de garantía correspondiente. Todas las etiquetas están también disponibles como archivo ZIP, por ejemplo para tus distribuidores.
Ver la app en la Shopify App Store
Crear una etiqueta GARAN sin Shopify
¿No vendes en Shopify o necesitas etiquetas para envases, manuales y tu tienda física? Nuestro generador de etiquetas GARAN crea la etiqueta a partir de años, marca y modelo, con el mismo motor que la app: en SVG, PNG y PDF para imprimir en el tamaño mínimo de 95 × 100 mm. Puedes gestionar muchos productos con una carga de CSV, y los sistemas de inventario pueden conectarse a la API. Tus primeras 3 etiquetas son gratis, sin registrarte.
Situación a 3 de octubre de 2026, basada en los textos oficiales. Esta página no constituye asesoramiento jurídico.
Preguntas frecuentes
¿Qué significa GARAN?
GARAN es el título fijo de la etiqueta armonizada para la garantía comercial de durabilidad del anexo II del Reglamento de Ejecución (UE) 2025/1960. Hace referencia a «garantía» en varias lenguas de la Unión y es igual en todos los idiomas, así que la etiqueta se reconoce en toda la UE.
¿Necesito la etiqueta GARAN para una garantía del comerciante?
No. La etiqueta GARAN está pensada solo para la garantía de durabilidad del productor. La garantía propia de un comerciante no lleva etiqueta GARAN, aunque dure más de dos años.
¿Existe la etiqueta GARAN en distintos idiomas?
No, solo hay una versión. Contiene la frase «garantía del productor en años» en todas las lenguas oficiales de la UE; el resto no depende del idioma.
¿Tiene que aparecer la etiqueta GARAN en el carrito?
La información GARAN debe mostrarse de manera clara y destacada justo antes de que el consumidor realice el pedido (artículo 8, apartado 2, de la Directiva sobre los derechos de los consumidores). En Alemania, la exposición de motivos lo interpreta como la última página del pedido, cerca del botón de compra, y allí probablemente no basta solo con el carrito. En Shopify, el checkout solo se puede personalizar con Shopify Plus.
¿Dónde encuentro un generador de etiquetas GARAN?
La Comisión facilita la plantilla, que rellenas con años, marca y modelo. Nuestro generador de etiquetas GARAN lo hace gratis para tus primeras 3 etiquetas. En Shopify, nuestra app crea las etiquetas de cada producto automáticamente y las muestra en la tienda. Ir a la app de Shopify
¿Puedo usar la etiqueta GARAN en publicidad?
Sí, pero solo para productos que realmente estén cubiertos. Según las directrices de la Comisión, cuando se muestran varios productos no debe dar la impresión de que todos tienen la garantía.