En Amazon no puedes poner el aviso de garantía legal ni en las imágenes del producto ni en el contenido A+: Amazon prohíbe el texto en las imágenes, y la información de garantía y los códigos QR en A+. Según publicaciones especializadas, Amazon genera ambas etiquetas a partir de los datos del catálogo. Así que cuida bien la marca, el número de modelo y la duración de la garantía.
Qué muestra Amazon por sí mismo
Según publicaciones especializadas (a finales de septiembre de 2026), en amazon.de Amazon muestra el aviso sobre la garantía legal en la sección „Sicherheit und Produktressourcen“ (seguridad y recursos del producto) y crea la etiqueta GARAN a partir de atributos del catálogo. Las páginas de ayuda correspondientes de Seller Central solo se pueden ver después de iniciar sesión; no hemos podido comprobarlas nosotros mismos. Revisa cómo se muestra en uno de tus propios anuncios.
Qué introduces para la etiqueta GARAN
La etiqueta GARAN se aplica a los productos para los que el productor da gratis una garantía comercial de durabilidad de más de dos años que cubre la totalidad del bien. Para ello, Amazon necesita los siguientes datos:
| Dato | Campo en Amazon |
|---|---|
| Marca | brand |
| Número de modelo | model_number |
| Duración de la garantía del productor | extended_warranty_duration (nombre según publicaciones especializadas) |
¿Un gráfico propio en las imágenes o en la descripción?
- Imágenes del producto: la imagen principal muestra el producto sobre fondo blanco puro. Para todas las imágenes: nada de texto, ni información o promesas relacionadas con el vendedor.
- Contenido A+: no se permite expresamente la información sobre derechos de garantía, ni tampoco códigos QR ni enlaces. Ambas etiquetas contienen un código QR.
- Descripción del producto: Amazon no admite formato HTML en las páginas de detalle desde junio de 2021.
En la práctica, en Amazon no hay forma de colocar un gráfico propio. Lo que cuenta son unos datos de catálogo correctos.
Dónde sigues necesitando tú la etiqueta GARAN
El marketplace solo muestra las etiquetas en sus propios anuncios. En todo lo demás, te toca a ti:
- Tu propia tienda online: en Shopify, la app añade el aviso de garantía legal automáticamente, y la etiqueta GARAN en cuanto se introducen el productor y la garantía. Para otros sistemas tienes el widget gratuito.
- Tienda física: impresa, la etiqueta GARAN debe medir como mínimo 95 × 100 mm, en color o en blanco y negro, y el aviso de garantía legal como mínimo A4 (anexos I y II del Reglamento de Ejecución (UE) 2025/1960). Más en nuestra guía de impresión.
- Catálogos, fichas técnicas, embalaje: voluntario, pero a menudo se pide, por ejemplo, desde los distribuidores.
Los archivos de impresión los creas en el generador de etiquetas GARAN a partir de la duración de la garantía, la marca y el modelo; tus primeras 3 etiquetas son gratis y sin registro.
Comprueba tú mismo cómo se muestra
La obligación recae en el comerciante, también en un marketplace. Así que echa un vistazo a uno de tus propios anuncios:
- ¿Aparece el gráfico oficial sin cambios y en color?
- ¿Se muestra la etiqueta GARAN con el producto si el productor da gratis una garantía comercial de durabilidad de más de dos años? Online, la directiva la sitúa directamente junto a la imagen del bien (considerando 28 de la Directiva (UE) 2024/825).
- ¿Son correctos la marca, el modelo y la duración de la garantía en la etiqueta?
Fuentes
- Amazon Seller Central: requisitos de las imágenes de producto (en alemán)
- Amazon Seller Central: directrices del contenido A+ (en alemán)
- Foros de vendedores de Amazon: fin del formato HTML en las páginas de detalle (en alemán)
- IT-Recht Kanzlei: etiquetas en plataformas (publicación especializada) (en alemán)
- etailment: la etiqueta GARAN de Amazon depende de los datos del catálogo (publicación especializada) (en alemán)
Los marketplaces cambian sus normas constantemente. Esta página refleja la situación a 3 de octubre de 2026 y no es asesoramiento jurídico.
Preguntas frecuentes
¿Tengo que añadir yo el aviso de garantía legal en Amazon?
Según publicaciones especializadas, Amazon lo genera por sí mismo. De todos modos, apenas podrías colocar un gráfico propio, porque las imágenes no pueden contener texto y el contenido A+ no puede incluir información de garantía. Revisa cómo se muestra en uno de tus propios anuncios.
¿Puedo subir la etiqueta GARAN como imagen del producto?
No. Amazon no permite texto ni información relacionada con el vendedor en las imágenes del producto. En su lugar, cuida la marca, el número de modelo y la duración de la garantía en el catálogo.
¿Cómo compruebo si Amazon muestra la etiqueta GARAN?
Abre uno de tus propios anuncios de un producto con una garantía del productor gratuita de más de dos años y mira junto a la imagen del producto y en la sección „Sicherheit und Produktressourcen“ (seguridad y recursos del producto). Si falta la etiqueta, revisa la marca, el número de modelo y la duración de la garantía en el catálogo.