Etykieta GARAN to unijne oznakowanie dobrowolnej handlowej gwarancji trwałości udzielanej przez producenta. Od 27 września 2026 r. sprzedawcy muszą ją pokazywać, gdy producent bez dodatkowych kosztów gwarantuje cały towar na okres dłuższy niż dwa lata i przekazuje im tę informację. Zmienić można tylko trzy pola: lata, markę i identyfikator modelu.
Urzędowo etykieta GARAN nazywa się „zharmonizowane oznakowanie na potrzeby handlowej gwarancji trwałości”. Sprzedawcy mówią też o oznakowaniu GARAN, unijnej etykiecie gwarancyjnej albo etykiecie trwałości. Stoi obok informacji o zgodności z umową, ale jej nie zastępuje: informacja o zgodności dotyczy wszystkich towarów, etykieta GARAN tylko towarów z określoną gwarancją producenta.
Jak wygląda etykieta GARAN?
Etykieta ma format pionowy z napisem „GARAN” i znakiem odhaczenia, symbolem kalendarza z liczbą lat gwarancji, polami na markę i model, kodem QR oraz wierszem „Gwarancja producenta w latach” we wszystkich językach urzędowych UE. Ponieważ ten wiersz zawiera wszystkie języki, istnieje tylko jedna wersja dla całej UE.
Kiedy etykieta GARAN jest obowiązkowa?
Tylko wtedy, gdy wszystkie pięć warunków jest spełnionych łącznie (art. 6 ust. 1 lit. la) dyrektywy 2011/83/UE w sprawie praw konsumentów):
- Gwarancji udziela producent.
Gwarancja sprzedawcy nie uruchamia obowiązku etykiety. - Nic nie kosztuje dodatkowo.
Płatne przedłużenia gwarancji się nie liczą. - Obejmuje cały towar.
Gwarancja tylko na silnik albo akumulator nie wystarcza. - Trwa dłużej niż dwa lata.
Dokładnie dwa lata nie wystarczą, dwa lata i jeden dzień już tak. - Producent przekazuje Ci tę informację.
Nie musisz jej szukać. Według motywu 26 dyrektywy 2024/825 przedsiębiorca nie powinien być zobowiązany do aktywnego poszukiwania takich informacji, np. na stronach producenta.
Jeśli brakuje choćby jednego punktu, etykieta GARAN nie jest obowiązkowa. Wtedy nie wolno też jej używać: wytyczne Komisji przewidują ją wyłącznie dla tego rodzaju gwarancji.
| Przykład | Etykieta GARAN? |
|---|---|
| Producent daje 5 lat bezpłatnej gwarancji na całą pralkę | Tak |
| Producent daje 10 lat gwarancji, ale tylko na silnik | Nie nie na cały towar |
| Producent daje 3 lata, jeśli klient zapłaci 49 € | Nie nie bezpłatnie |
| Sprzedawca daje własne 3 lata gwarancji | Nie nie od producenta |
| Producent daje dokładnie 2 lata | Nie nie dłużej niż dwa lata |
| Producent daje 5 lat, ale nigdy nie przekazał tej informacji sprzedawcy | Brak obowiązku dla sprzedawcy |
Typowe gwarancje z ośmiu branż, każdorazowo z przykładową etykietą: Etykieta GARAN: przykłady, np. dla pralek, rowerów elektrycznych albo mebli.
Dwa przypadki są jeszcze otwarte: gwarancje bezterminowe lub „dożywotnie” (etykieta zna tylko lata) oraz gwarancje, przy których klient musi się najpierw zarejestrować. Czy rejestracja oznacza „dodatkowe koszty”, rozporządzenie nie rozstrzyga. Tu warto zasięgnąć opinii prawnika.
Co wolno zmienić w etykiecie GARAN?
Dokładnie trzy pola, nic więcej (załącznik II, uwaga 1 do rozporządzenia 2025/1960):
| Element | Można zmienić? |
|---|---|
| „XX”: okres gwarancji w latach | Tak pełne lub połówki lat |
| „Brand/Trademark”: nazwa producenta udzielającego gwarancji | Tak |
| „Model identifier”: identyfikator modelu | Tak |
| Tytuł „GARAN” ze znakiem odhaczenia | Nie |
| Logo w kształcie tarczy jako przypomnienie o prawnym obowiązku zapewnienia zgodności z umową | Nie |
| Kod QR do unijnej strony o gwarancjach trwałości | Nie |
| Symbol kalendarza i wiersz z tłumaczeniami | Nie |
Czcionka jest określona: Inter, także w trzech edytowalnych polach. W internecie etykieta musi być w kolorze. W druku ma co najmniej 95 × 100 milimetrów.
Kto wypełnia pola? Wytyczne Komisji mówią, że producent. Samo rozporządzenie tego nie rozstrzyga i nie zabrania tego sprzedawcy. W praktyce producent dostarcza dane, a sprzedawca je wstawia. Dokładnie tak działa nasza aplikacja: raz zapisujesz producenta, a aplikacja tworzy z tego etykietę dla każdego produktu, wyłącznie z trzema dozwolonymi polami.
Gdzie w sklepie internetowym umieścić etykietę GARAN?
W dwóch miejscach:
- Bezpośrednio przy produkcie. Motyw 28 dyrektywy podaje jako przykład dla sprzedaży internetowej umieszczenie oznakowania „bezpośrednio obok zdjęcia towaru”, aby było jasne, który produkt ma gwarancję.
- Bezpośrednio przed złożeniem zamówienia. Inaczej niż informacja o zgodności z umową, informacja z art. 6 ust. 1 lit. la) znajduje się na liście z art. 8 ust. 2 dyrektywy 2011/83/UE. Przedsiębiorca podaje ją więc „w jasny i widoczny sposób oraz bezpośrednio przed złożeniem przez niego zamówienia”, czyli na ostatniej stronie zamówienia w pobliżu przycisku zamówienia. Informacje podane wcześniej w procesie zamówienia mogą tego nie spełniać.
Komisja zaleca ponadto umieszczenie etykiety w potwierdzeniu zamówienia. W internecie może być pokazana wersja wbudowana, o ile przy pierwszym kliknięciu, najechaniu myszą lub dotknięciu otwiera się w całości. Więcej na stronie Umiejscowienie.
Czy etykieta GARAN zastępuje oświadczenie gwarancyjne?
Nie. Oświadczenie o gwarancji handlowej według art. 17 ust. 2 dyrektywy (UE) 2019/771 pozostaje dodatkowo obowiązkowe. Konsument musi je otrzymać na trwałym nośniku najpóźniej w momencie dostarczenia towaru, np. jako e-mail lub PDF. Obowiązkowa treść:
- jasne oświadczenie, że w razie braku zgodności towaru z umową konsumentowi z mocy prawa przysługują nieodpłatnie środki ochrony prawnej ze strony sprzedawcy i że gwarancja nie ma na nie wpływu,
- nazwa i adres gwaranta,
- procedura, której konsument ma przestrzegać, aby skorzystać z gwarancji,
- wskazanie towarów, których dotyczy gwarancja,
- warunki gwarancji.
W Polsce te same elementy wymienia art. 577¹ § 2 Kodeksu cywilnego. Nasza aplikacja wstawia dane gwarancji producenta, tak jak producent Ci je przekazał, do potwierdzenia zamówienia w Shopify, ale tylko przy zamówieniach, które zawierają produkt z gwarancją. Jak to działa.
Czym etykieta GARAN różni się od informacji o zgodności z umową?
Informacja o zgodności z umową przypomina o prawie, które obowiązuje zawsze i dotyczy sprzedawcy. Etykieta GARAN pokazuje dobrowolne zobowiązanie producenta, który odpowiada za nie bezpośrednio wobec klienta. Rozporządzenie nazywa je „dwoma niezależnymi rodzajami gwarancji”. Szczegółowe porównanie znajdziesz na stronie Zgodność z umową czy gwarancja.
Etykieta GARAN w Shopify
Niektóre systemy sklepowe mają już etykiety wbudowane, np. Gambio od wersji 26.09.0; Shopify nie. Dla Shopify są aplikacje, w tym nasza. Tak wygląda proces:
- Dodaj producenta
Raz wpisz nazwę, adres, okres gwarancji i warunki. - Przypisz produkty
Pojedynczo albo zbiorczo. Identyfikator modelu aplikacja może na życzenie przejąć z SKU lub tytułu produktu. - Gotowe
Każda strona produktu pokazuje własną etykietę GARAN, a potwierdzenie zamówienia odpowiednie dane gwarancji. Wszystkie etykiety są też dostępne jako ZIP, np. dla partnerów handlowych.
Zobacz aplikację w Shopify App Store
Etykieta GARAN bez Shopify
Nie sprzedajesz przez Shopify albo potrzebujesz etykiet na opakowanie, do instrukcji i do sklepu stacjonarnego? Nasz generator etykiety GARAN tworzy etykietę z lat, marki i modelu, tym samym mechanizmem co aplikacja: jako SVG, PNG i PDF do druku w minimalnym rozmiarze 95 × 100 mm. Wiele produktów obsłużysz przez CSV, a systemy magazynowe podłączysz przez API. Pojedyncze etykiety są bezpłatne, bez rejestracji.
Stan: 7 października 2026 r., na podstawie tekstów urzędowych. Ta strona nie zastępuje porady prawnej.
Najczęstsze pytania
Co oznacza GARAN?
GARAN to stały tytuł zharmonizowanego oznakowania na potrzeby handlowej gwarancji trwałości według załącznika II do rozporządzenia wykonawczego (UE) 2025/1960. Odnosi się do słowa „gwarancja” w kilku językach UE i we wszystkich językach brzmi tak samo, aby etykietę rozpoznawano w całej Unii.
Czy przy gwarancji sprzedawcy potrzebuję etykiety GARAN?
Nie. Etykieta GARAN jest przewidziana tylko dla handlowej gwarancji trwałości udzielanej przez producenta. Własna gwarancja sprzedawcy nie dostaje etykiety GARAN, nawet jeśli trwa dłużej niż dwa lata.
Czy etykieta GARAN istnieje w różnych językach?
Nie, istnieje jedna wersja. Wiersz „Gwarancja producenta w latach” jest w niej podany we wszystkich językach urzędowych UE, reszta jest neutralna językowo.
Czy etykieta GARAN musi być w koszyku?
Informacja GARAN musi pojawić się w jasny i widoczny sposób bezpośrednio przed złożeniem zamówienia (art. 8 ust. 2 dyrektywy 2011/83/UE). Chodzi o ostatnią stronę zamówienia w pobliżu przycisku zamówienia; sam koszyk prawdopodobnie nie wystarczy. W Shopify stronę kasy można dostosować tylko w planie Shopify Plus.
Gdzie znajdę generator etykiety GARAN?
Komisja udostępnia wzór, który wypełniasz latami, marką i modelem. Nasz generator etykiety GARAN robi to za darmo. W Shopify nasza aplikacja tworzy etykiety automatycznie dla każdego produktu i pokazuje je w sklepie. Do aplikacji Shopify
Czy mogę reklamować się etykietą GARAN?
Tak, ale tylko przy produktach, które faktycznie są objęte gwarancją. Przy wielu produktach nie może powstać wrażenie, że wszystkie mają gwarancję, tak mówią wytyczne Komisji.