Pod nazwą „etykieta gwarancyjna UE” kryją się zwykle dwie urzędowe grafiki, obowiązujące od 27 września 2026 r. Informacja o zgodności z umową przypomina o ustawowej odpowiedzialności sprzedawcy i należy do każdego sklepu, który sprzedaje konsumentom. Etykieta GARAN dochodzi tylko wtedy, gdy producent bez dodatkowych kosztów gwarantuje cały towar na okres dłuższy niż dwa lata. Obie grafiki dostaniesz tu za darmo: informację o zgodności z umową do pobrania w 24 językach, etykietę GARAN z generatora.
Jakie dwie grafiki kryją się pod nazwą „etykieta gwarancyjna”?
| Informacja o zgodności z umową | Etykieta GARAN | |
|---|---|---|
| Nazwa urzędowa | Zharmonizowana informacja o prawnym obowiązku zapewnienia zgodności z umową | Zharmonizowane oznakowanie na potrzeby handlowej gwarancji trwałości |
| Czego dotyczy | Ustawowej odpowiedzialności sprzedawcy przez co najmniej dwa lata | Dobrowolnej gwarancji trwałości producenta |
| Kto musi ją pokazywać | Każdy przedsiębiorca, który sprzedaje towary konsumentom | Tylko przy bezpłatnej gwarancji producenta na cały towar na okres dłuższy niż dwa lata |
| Co można zmienić | Nic | Trzy pola: lata, markę, model |
| Języki | 24 wersje, po jednej na każdy język urzędowy | Jedna wersja dla całej UE, wszystkie języki w etykiecie |
| Tutaj za darmo | Pobieranie, SVG i PDF | Generator, bez rejestracji |
Etykieta gwarancyjna, oznakowanie gwarancji, etykieta EmpCo: przegląd pojęć
Dla obu grafik krąży wiele nazw. Prawie zawsze chodzi o to samo:
- Etykieta gwarancyjna, etykieta gwarancyjna UE, oznakowanie gwarancji: zwykle obie grafiki razem, czasem tylko etykieta GARAN.
- Informacja o zgodności z umową, informacja o gwarancji ustawowej, „etykieta o rękojmi”: zharmonizowana informacja o prawnym obowiązku zapewnienia zgodności z umową.
- Etykieta GARAN, oznakowanie GARAN, etykieta trwałości: zharmonizowane oznakowanie dla gwarancji trwałości producenta.
- Etykieta EmpCo: obie grafiki, nazwane od dyrektywy EmpCo (UE) 2024/825, która je wprowadziła.
Ważne: obie grafiki to obowiązkowe informacje, a nie znaki jakości. Nie potwierdzają jakości produktu, tylko informują klientów o ich prawach.
Od kiedy etykieta gwarancyjna UE jest obowiązkowa?
Od 27 września 2026 r. Obowiązek wynika z dyrektywy EmpCo (UE) 2024/825, która zmieniła dyrektywę 2011/83/UE w sprawie praw konsumentów. Państwa członkowskie stosują swoje przepisy wdrażające od tego dnia. Wygląd obu grafik określa rozporządzenie wykonawcze (UE) 2025/1960. Kogo dokładnie dotyczy obowiązek i jakie są wyjątki, opisuje strona Kogo dotyczy obowiązek?
Wzór i pobieranie: jak zdobyć obie grafiki
- Pobierz informację o zgodności z umową
Oryginalne pliki Komisji Europejskiej we wszystkich 24 językach, jako SVG i PDF, w kolorze i czarno-białe: pobierz za darmo. - Utwórz etykietę GARAN
Wpisz lata, markę i model, gotowe. Bez rejestracji jako SVG i PNG, z darmowym kontem także jako PDF, WebP i z kodem do osadzenia: darmowy generator. - Dodaj do sklepu
W Shopify robi to automatycznie nasza aplikacja. Dla WooCommerce, PrestaShop, Shopware, JTL i innych systemów jest darmowy widżet. - Sprawdź
Darmowe sprawdzenie sklepu pokaże, czy grafiki zostaną znalezione na Twojej stronie produktu.
Gdzie umieścić etykietę w sklepie?
Informacja o zgodności z umową należy w widocznym miejscu przed zamówieniem, np. na stronie produktu, w koszyku albo w stopce. Etykieta GARAN należy bezpośrednio przy produkcie objętym gwarancją i bezpośrednio przed złożeniem zamówienia. W internecie obie grafiki muszą być w kolorze. Wszystkie szczegóły z przykładami: Gdzie umieścić informację.
A na platformach sprzedażowych?
Niektóre platformy same pokazują grafiki na podstawie Twoich danych. Co przejmują Amazon, eBay, Etsy, Kaufland i OTTO Market, a co musisz wpisać sam, opisują osobne strony.
Najczęstsze pytania
Czy etykieta gwarancyjna UE jest obowiązkowa?
Informacja o zgodności z umową tak, od 27 września 2026 r. dla każdego przedsiębiorcy, który sprzedaje towary konsumentom. Etykieta GARAN tylko wtedy, gdy producent bez dodatkowych kosztów gwarantuje cały towar na okres dłuższy niż dwa lata i przekazuje Ci tę informację.
Gdzie pobrać etykietę gwarancyjną za darmo?
Informację o zgodności z umową w dziale pobierania w 24 językach, etykietę GARAN w generatorze. Obie za darmo i bez znaku wodnego.
Czy etykieta jest dostępna po polsku?
Informacja o zgodności z umową ma wersję polską, a do tego wersje w 23 pozostałych językach urzędowych UE. Etykieta GARAN istnieje tylko w jednej wersji: wiersz „Gwarancja producenta w latach” jest w niej podany we wszystkich językach urzędowych, dlatego obowiązuje w każdym kraju UE.
Czym jest etykieta EmpCo?
Tak niektórzy nazywają obie grafiki od dyrektywy EmpCo (UE) 2024/825, która je wprowadziła. Urzędowej nazwy „etykieta EmpCo” nie ma.
Czy etykieta gwarancyjna to znak jakości?
Nie. Obie grafiki to obowiązkowe informacje o prawach klientów. Nic nie mówią o jakości produktu.
Czy osoby prywatne muszą pokazywać etykietę?
Nie. Obowiązek dotyczy przedsiębiorców. Kto sprzedaje prywatnie innym osobom prywatnym, np. przez ogłoszenia, nie potrzebuje jej. Kogo dotyczy obowiązek