eBay automatycznie dodaje unijną informację o prawnym obowiązku zapewnienia zgodności do kwalifikujących się ofert sprzedawców-firm. Dla etykiety GARAN wpisujesz w parametrach przedmiotu markę, model i gwarancję trwałości w pełnych latach.
Co eBay pokazuje sam
Według strony pomocy eBay (także w wersji polskiej na ebay.pl) eBay automatycznie dodaje „gwarancję prawną UE” do wszystkich kwalifikujących się ofert sprzedawców-firm. Oferty, które nie spełniają wymagań, eBay może ukryć do czasu uzupełnienia danych.
Co wpisujesz dla etykiety GARAN
Etykieta GARAN dotyczy produktów, na które producent daje bezpłatną gwarancję trwałości na okres dłuższy niż dwa lata, obejmującą cały towar. eBay potrzebuje do niej tych danych:
| Dane | Pole (eBay) |
|---|---|
| Marka | parametr przedmiotu „Marka” |
| Model | parametr przedmiotu „Model” |
| Gwarancja trwałości | pole „Gwarancja trwałości”, pełne lata od 3 do 99; pole pojawia się tylko w kwalifikujących się kategoriach i w ofertach skierowanych do kupujących z UE |
Połówek lat, np. 2,5, nie da się wpisać w eBay; w samej etykiecie GARAN są one dozwolone.
Własna grafika na zdjęciach lub w opisie?
- Zdjęcia: Dodany później tekst, grafiki, ramki ani znaki wodne nie są dozwolone.
- Opis: Statyczny HTML jest dozwolony, aktywne treści, takie jak JavaScript, nie. Obrazy w opisie muszą być ładowane przez HTTPS i mieć najwyżej 700 pikseli szerokości.
- Linki: Linki zewnętrzne są co do zasady zabronione, wyjątkiem są informacje wymagane przez prawo.
Dodatkowa grafika w opisie byłaby więc możliwa, ale nie jest potrzebna, jeśli eBay pokazuje obie etykiety.
Gdzie i tak potrzebujesz własnej etykiety GARAN
Marketplace pokazuje etykiety tylko we własnych ofertach. Wszędzie indziej odpowiadasz za nie sam:
- Własny sklep internetowy: W Shopify aplikacja automatycznie dodaje zharmonizowaną informację, a etykietę GARAN, gdy tylko zapiszesz producenta i gwarancję. Dla innych systemów jest darmowy widżet.
- Sklep stacjonarny: W druku etykieta GARAN musi mieć co najmniej 95 × 100 mm, w kolorze lub czarno-biała, a zharmonizowana informacja co najmniej format A4 (załączniki I i II do rozporządzenia wykonawczego (UE) 2025/1960). Więcej w instrukcji drukowania.
- Katalogi, karty danych, opakowania: dobrowolnie, ale często pożądane, np. przez dystrybutorów.
Pliki do druku utworzysz w generatorze etykiety GARAN z okresu gwarancji, marki i modelu, za darmo i bez rejestracji.
Sprawdź wyświetlanie samodzielnie
Obowiązek spoczywa na przedsiębiorcy, także na marketplace. Dlatego obejrzyj jedną ze swoich ofert:
- Czy urzędowa grafika wyświetla się bez zmian i w kolorze?
- Czy etykieta GARAN jest przy produkcie, jeśli producent daje ponad dwa lata bezpłatnej gwarancji trwałości? Dyrektywa przewiduje ją w internecie bezpośrednio obok zdjęcia produktu (motyw 28 dyrektywy (UE) 2024/825).
- Czy marka, model i okres gwarancji w etykiecie są prawidłowe?
Źródła
- eBay: dyrektywa w sprawie wzmocnienia pozycji konsumentów w procesie transformacji ekologicznej (gwarancja prawna, gwarancja trwałości)
- eBay: zasady dotyczące zdjęć, po niemiecku
- eBay: zasady dotyczące aktywnych treści, po niemiecku
- eBay Developers: formatowanie opisów, po angielsku
- eBay: zasady dotyczące linków, po angielsku
Marketplace’y stale zmieniają swoje zasady. Ta strona przedstawia stan na 3 października 2026 r. i nie stanowi porady prawnej.
Najczęstsze pytania
Czy muszę sam dodać zharmonizowaną informację na eBayu?
Nie, eBay dodaje ją automatycznie do ofert sprzedawców-firm. Mimo to sprawdź ją na jednej ze swoich ofert.
Dlaczego nie widzę pola „Gwarancja trwałości”?
Według eBay pojawia się ono tylko w kwalifikujących się kategoriach i w ofertach skierowanych do kupujących z UE.
Czy mogę wgrać etykietę GARAN jako zdjęcie?
Nie. eBay nie pozwala na dodane później grafiki ani teksty na zdjęciach. Użyj parametrów przedmiotu.