Het GARAN-label is het EU-label voor een vrijwillige commerciële levensduurgarantie van de producent. Sinds 27 september 2026 moeten handelaren het tonen als de producent het hele product langer dan twee jaar zonder extra kosten garandeert en die informatie aan hen beschikbaar stelt. Er zijn maar drie velden die je mag invullen: jaren, merk en modelidentificatie.
De officiële naam van het GARAN-label is “geharmoniseerd etiket voor de commerciële levensduurgarantie”. Handelaren noemen het ook garantielabel, EU-garantielabel of duurzaamheidslabel. Het staat naast de kennisgeving over de wettelijke garantie, maar vervangt die niet: de kennisgeving geldt voor alle producten, het GARAN-label alleen voor producten met een bepaald soort producentengarantie.
Hoe ziet het GARAN-label eruit?
Het label staat in staand formaat, met het woord “GARAN” en een vinkje, een kalendersymbool met het aantal garantiejaren, velden voor merk en model, een QR-code en de regel “producentengarantie in jaren” in alle officiële talen van de EU. Omdat die regel alle talen bevat, is er maar één versie voor de hele EU.
Wanneer is het GARAN-label verplicht?
Alleen als aan alle vijf voorwaarden tegelijk is voldaan (artikel 6, lid 1, punt l bis, van Richtlijn 2011/83/EU betreffende consumentenrechten, zoals gewijzigd door Richtlijn (EU) 2024/825):
- De garantie komt van de producent.
Een garantie van de handelaar leidt niet tot het label. - Ze kost niets extra.
Betaalde garantieverlengingen tellen niet mee. - Ze geldt voor het hele product.
Een garantie alleen op de motor of de accu is niet genoeg. - Ze loopt langer dan twee jaar.
Precies twee jaar is niet genoeg, twee jaar en één dag wel. - De producent stelt de informatie aan jou beschikbaar.
Je hoeft er niet zelf naar te zoeken. Volgens overweging 26 van Richtlijn 2024/825 mag van handelaren niet worden verlangd dat ze websites van producenten afzoeken naar garanties.
Ontbreekt er ook maar één voorwaarde, dan is het GARAN-label niet verplicht. Je mag het dan ook niet gebruiken: de richtsnoeren van de Commissie reserveren het uitsluitend voor dit soort garantie.
| Voorbeeld | GARAN-label? |
|---|---|
| Producent geeft een gratis garantie van 5 jaar op de hele wasmachine | Ja |
| Producent geeft 10 jaar garantie, maar alleen op de motor | Nee niet het hele product |
| Producent geeft 3 jaar als de klant € 49 betaalt | Nee niet kosteloos |
| Handelaar geeft een eigen garantie van 3 jaar | Nee niet van de producent |
| Producent geeft precies 2 jaar | Nee niet meer dan twee jaar |
| Producent geeft 5 jaar, maar heeft dat de handelaar nooit laten weten | Geen plicht voor de handelaar |
Typische garanties uit acht branches, elk met een voorbeeldlabel: voorbeelden van GARAN-labels, bijvoorbeeld voor wasmachines, e-bikes of meubels.
Twee gevallen zijn nog open: onbeperkte of “levenslange” garanties (het label kent alleen jaren) en garanties waarvoor klanten zich eerst moeten registreren. De verordening zegt niet of een registratie als “extra kosten” telt. Juridisch advies is hier de moeite waard.
Wat mag je op het GARAN-label aanpassen?
Precies drie velden, niet meer (bijlage II, opmerking 1, van Verordening 2025/1960):
| Element | Bewerkbaar? |
|---|---|
| “XX”: garantieduur in jaren | Ja hele of halve jaren |
| “Merk/handelsmerk”: naam van de producent die de garantie geeft | Ja |
| “Typeaanduiding”: het model waarop de garantie geldt (modelidentificatie) | Ja |
| Titel “GARAN” met vinkje | Nee |
| Schildlogo als herinnering aan de wettelijke garantie | Nee |
| QR-code naar de EU-pagina over levensduurgaranties | Nee |
| Kalendersymbool en taalregel | Nee |
Het lettertype ligt vast: Inter, ook in de drie bewerkbare velden. Online moet het label in kleur zijn. In druk is het minstens 95 × 100 millimeter.
Wie vult de velden in? Volgens de richtsnoeren van de Commissie de producent. De verordening zelf zegt daar niets over en verbiedt het de handelaar ook niet. In de praktijk levert de producent de gegevens aan en vult de handelaar ze in. Precies zo werkt onze app: je voert de producent één keer in en de app maakt daaruit voor elk product het label, alleen met de drie toegestane velden.
Waar moet het GARAN-label in een webshop staan?
Op twee plekken:
- Direct bij het product. Voor onlineverkoop noemt overweging 28 van de richtlijn als voorbeeld “direct naast de foto van het goed”, zodat duidelijk is welk product de garantie heeft.
- Vlak voor de bestelling. Anders dan de kennisgeving over de wettelijke garantie staat de GARAN-informatie in de lijst van artikel 8, lid 2, van Richtlijn 2011/83/EU. De handelaar moet de consument er op duidelijke en in het oog springende manier op wijzen, onmiddellijk voordat de consument zijn bestelling plaatst. In Duitsland leest de wetsgeschiedenis van de zogeheten knopoplossing dat als de laatste bestelpagina, dicht bij de bestelknop; informatie eerder in het bestelproces is daar niet genoeg.
De Commissie raadt ook aan het label in de orderbevestiging op te nemen. Online mag je de geneste weergave gebruiken, zolang die bij de eerste klik, mouse-over of tik volledig opent. Meer hierover onder plaatsing.
Vervangt het GARAN-label de garantieverklaring?
Nee. De verklaring over de commerciële garantie volgens artikel 17, lid 2, van Richtlijn (EU) 2019/771 betreffende de verkoop van goederen blijft daarnaast verplicht. Die moet uiterlijk bij de levering op een duurzame gegevensdrager worden verstrekt, bijvoorbeeld als e-mail of pdf. Ze moet het volgende bevatten:
- een duidelijke vermelding dat de consument wettelijk recht heeft op kosteloze herstelmaatregelen door de verkoper en dat de garantie daar niets aan afdoet,
- naam en adres van de garantiegever,
- de procedure die klanten volgen om een beroep te doen op de garantie,
- de producten waarop de garantie van toepassing is,
- de voorwaarden van de garantie, zoals duur en territoriale reikwijdte.
Onze app zet de gegevens van de producentengarantie op een rij zoals de producent ze aan jou doorgeeft en voegt ze toe aan de Shopify-orderbevestiging, maar alleen bij bestellingen met een product met garantie. Zo werkt het.
Wat is het verschil tussen het GARAN-label en de kennisgeving over de wettelijke garantie?
De kennisgeving over de wettelijke garantie herinnert klanten aan een recht dat altijd geldt en dat zich tegen de verkoper richt. Het GARAN-label toont een vrijwillige belofte van de producent, die daarvoor rechtstreeks tegenover de klant aansprakelijk is. De verordening spreekt van “twee onafhankelijke soorten garanties”. Een uitgebreide vergelijking vind je onder wettelijke garantie of commerciële garantie.
Het GARAN-label toevoegen in Shopify
Sommige shopsystemen hebben de labels inmiddels zelf ingebouwd, bijvoorbeeld Gambio vanaf versie 26.09.0; Shopify niet. Voor Shopify zijn er apps, waaronder de onze. Zo werkt het:
- Producent toevoegen
Voer naam, adres, garantieduur en voorwaarden één keer in. - Producten toewijzen
Afzonderlijk of in bulk. Als je wilt, haalt de app de modelidentificatie uit de SKU of de producttitel. - Klaar
Elke productpagina toont een eigen GARAN-label en de orderbevestiging de bijbehorende garantieverklaring. Alle labels zijn ook als zip-bestand beschikbaar, bijvoorbeeld voor verkooppartners.
Bekijk de app in de Shopify App Store
Een GARAN-label maken zonder Shopify
Verkoop je niet via Shopify, of heb je labels nodig voor verpakkingen, handleidingen en je fysieke winkel? Onze GARAN-labelgenerator maakt het label op basis van jaren, merk en model, met dezelfde techniek als de app: als SVG, PNG en print-pdf in het minimumformaat van 95 × 100 mm. Veel producten tegelijk gaan via een CSV-upload, en voorraadsystemen kunnen koppelen via de API. Je eerste 3 labels zijn gratis, zonder registratie.
Stand 3 oktober 2026, op basis van de officiële teksten. Deze pagina is geen juridisch advies.
Veelgestelde vragen
Wat betekent GARAN?
GARAN is de vaste titel van het geharmoniseerde etiket voor commerciële levensduurgaranties volgens bijlage II bij Uitvoeringsverordening (EU) 2025/1960. De naam is in alle talen hetzelfde, zodat het label in de hele EU herkenbaar is.
Heb ik het GARAN-label nodig voor een garantie van de handelaar?
Nee. Het GARAN-label is alleen bedoeld voor de levensduurgarantie van de producent. Een eigen garantie van de handelaar krijgt geen GARAN-label, ook niet als die langer dan twee jaar loopt.
Bestaat het GARAN-label in verschillende talen?
Nee, er is maar één versie. Die bevat de regel “producentengarantie in jaren” in alle officiële talen van de EU; de rest is taalneutraal.
Moet het GARAN-label in de winkelwagen staan?
De GARAN-informatie moet op duidelijke en in het oog springende manier worden getoond, onmiddellijk voordat de consument de bestelling plaatst (artikel 8, lid 2, van Richtlijn 2011/83/EU). In Duitsland leest de wetsgeschiedenis dat als de laatste bestelpagina bij de bestelknop, en is de winkelwagen alleen daar waarschijnlijk niet genoeg. In Shopify kun je het afrekenen alleen met Shopify Plus aanpassen.
Waar vind ik een GARAN-labelgenerator?
De Commissie stelt het sjabloon beschikbaar, dat je invult met jaren, merk en model. In Shopify maakt onze app de labels automatisch per product aan en toont ze in de webshop. Naar de Shopify-app
Mag ik het GARAN-label in reclame gebruiken?
Ja, maar alleen voor producten die echt onder de garantie vallen. Volgens de richtsnoeren van de Commissie mag het, als er meerdere producten te zien zijn, niet de indruk wekken dat ze allemaal de garantie hebben.