L'etichetta GARAN è l'etichetta UE per la garanzia commerciale di durabilità offerta volontariamente dal produttore. Dal 27 settembre 2026 i venditori devono mostrarla quando il produttore garantisce l'intero bene per più di due anni senza costi aggiuntivi e mette questa informazione a loro disposizione. Si possono modificare solo tre campi: anni, marchio e identificativo del modello.
Il nome ufficiale dell'etichetta GARAN è “etichetta armonizzata per la garanzia commerciale di durabilità”. I venditori la chiamano anche etichetta garanzia, etichetta garanzia UE o etichetta di durabilità. Si affianca all'avviso sulla garanzia legale ma non lo sostituisce: l'avviso sulla garanzia legale vale per tutti i beni, l'etichetta GARAN solo per i beni con un particolare tipo di garanzia del produttore.
Com'è fatta l'etichetta GARAN?
L'etichetta è in formato verticale con la parola “GARAN” e un segno di spunta, un simbolo di calendario con il numero di anni di garanzia, i campi per marchio e modello, un codice QR e la riga “Garanzia del produttore in anni” in tutte le lingue ufficiali dell'UE. Poiché questa riga contiene ogni lingua, esiste una sola versione per tutta l'UE.
Quando è obbligatoria l'etichetta GARAN?
Solo quando tutte e cinque le condizioni sono soddisfatte insieme (articolo 6, paragrafo 1, lettera l bis), della direttiva sui diritti dei consumatori, come modificata dalla direttiva (UE) 2024/825):
- La garanzia viene dal produttore.
Una garanzia del venditore non fa scattare l'etichetta. - Non costa nulla in più.
Le estensioni di garanzia a pagamento non contano. - Copre l'intero bene.
Una garanzia solo sul motore o sulla batteria non basta. - Dura più di due anni.
Esattamente due anni non bastano; due anni e un giorno sì. - Il produttore ti mette a disposizione l'informazione.
Non devi andare a cercarla. Secondo il considerando 26 della direttiva 2024/825, l'operatore economico non dovrebbe essere tenuto a cercare attivamente le garanzie, ad esempio sui siti web dei prodotti.
Se manca anche una sola condizione, l'etichetta GARAN non è obbligatoria. In quel caso non va nemmeno usata: gli orientamenti della Commissione la riservano esclusivamente a questo tipo di garanzia.
| Esempio | Etichetta GARAN? |
|---|---|
| Il produttore dà una garanzia gratuita di 5 anni sull'intera lavatrice | Sì |
| Il produttore dà una garanzia di 10 anni, ma solo sul motore | No non sull'intero bene |
| Il produttore dà 3 anni se il cliente paga 49 € | No non gratuita |
| Il venditore dà una propria garanzia di 3 anni | No non del produttore |
| Il produttore dà esattamente 2 anni | No non più di due anni |
| Il produttore dà 5 anni ma non l'ha mai comunicato al venditore | Nessun obbligo per il venditore |
Garanzie tipiche di otto settori, ciascuna con un'etichetta di esempio: esempi di etichetta GARAN, ad esempio per lavatrici, e-bike o mobili.
Due casi sono ancora aperti: le garanzie illimitate o “a vita” (l'etichetta conosce solo gli anni) e le garanzie per cui i clienti devono prima registrarsi. Il regolamento non dice se la registrazione conti come “costo aggiuntivo”. Qui conviene una consulenza legale.
Cosa puoi modificare sull'etichetta GARAN?
Esattamente tre campi, non di più (allegato II, nota 1, del regolamento 2025/1960):
| Elemento | Modificabile? |
|---|---|
| “XX”: durata della garanzia in anni | Sì anni interi o mezzi anni |
| “Nome commerciale/marchio di fabbrica”: nome del produttore che offre la garanzia | Sì |
| “Identificativo del modello”: il modello coperto | Sì |
| Titolo “GARAN” con segno di spunta | No |
| Logo a scudo come promemoria della garanzia legale | No |
| Codice QR verso la pagina UE sulle garanzie di durabilità | No |
| Simbolo del calendario e riga delle lingue | No |
Il carattere è fisso: Inter, anche nei tre campi modificabili. Online l'etichetta deve essere a colori. In stampa misura almeno 95 × 100 millimetri.
Chi compila i campi? Secondo gli orientamenti della Commissione, il produttore. Il regolamento stesso non lo dice e non vieta che lo faccia il venditore. In pratica il produttore fornisce i dati e il venditore li inserisce. È esattamente così che funziona la nostra app: inserisci il produttore una volta e l'app crea da lì l'etichetta per ogni prodotto, usando solo i tre campi consentiti.
Dove deve comparire l'etichetta GARAN in un negozio online?
In due punti:
- Subito accanto al prodotto. Per le vendite online, il considerando 28 della direttiva fa l'esempio di collocarla “direttamente accanto all’immagine del bene”, così è chiaro quale prodotto ha la garanzia.
- Subito prima dell'ordine. A differenza dell'avviso sulla garanzia legale, l'informazione GARAN rientra nell'elenco dell'articolo 8, paragrafo 2, della direttiva sui diritti dei consumatori. Il venditore deve comunicarla al consumatore in modo chiaro ed evidente direttamente prima che questi inoltri l'ordine. In Germania la relazione illustrativa sulla cosiddetta “soluzione del pulsante” interpreta questo punto come l'ultima pagina dell'ordine, vicino al pulsante d'ordine; lì un'informazione data prima nel processo d'ordine non basta.
La Commissione raccomanda anche di inserire l'etichetta nella conferma d'ordine. Online si può usare la versione annidata, purché si apra completa al primo clic, passaggio del mouse o tocco. Di più alla voce posizionamento.
L'etichetta GARAN sostituisce la dichiarazione di garanzia?
No. La dichiarazione di garanzia convenzionale ai sensi dell'articolo 17, paragrafo 2, della direttiva (UE) 2019/771 sulla vendita di beni resta obbligatoria in aggiunta. Va fornita su un supporto durevole al più tardi alla consegna, ad esempio come e-mail o PDF. Deve contenere:
- una dichiarazione chiara che il consumatore ha diritto per legge a rimedi gratuiti da parte del venditore e che la garanzia non pregiudica tali rimedi,
- nome e indirizzo del garante,
- la procedura che il cliente deve seguire per far valere la garanzia,
- i beni a cui si applica la garanzia,
- le condizioni della garanzia, come durata ed estensione territoriale.
La nostra app riporta i dettagli della garanzia del produttore così come il produttore te li fornisce e li aggiunge alla conferma d'ordine di Shopify, ma solo per gli ordini che contengono un prodotto con garanzia. Come funziona.
In cosa si differenzia l'etichetta GARAN dall'avviso sulla garanzia legale?
L'avviso sulla garanzia legale ricorda ai clienti un diritto che vale sempre e che si esercita nei confronti del venditore. L'etichetta GARAN mostra una promessa volontaria del produttore, che ne risponde direttamente verso il cliente. Il regolamento parla di “due tipi indipendenti di garanzia”. Un confronto dettagliato lo trovi alla voce Garanzia legale o garanzia commerciale.
Aggiungere l'etichetta GARAN su Shopify
Alcune piattaforme e-commerce integrano ormai le etichette da sole, ad esempio Gambio dalla versione 26.09.0; Shopify no. Per Shopify ci sono app, tra cui la nostra. Ecco come funziona:
- Inserisci il produttore
Nome, indirizzo, durata e condizioni della garanzia, una sola volta. - Assegna i prodotti
Singolarmente o in blocco. Se vuoi, l'app prende l'identificativo del modello dallo SKU o dal titolo del prodotto. - Fatto
Ogni pagina prodotto mostra la propria etichetta GARAN e la conferma d'ordine la relativa dichiarazione di garanzia. Tutte le etichette sono disponibili anche come file ZIP, ad esempio per i partner di vendita.
Guarda l'app nello Shopify App Store
Creare un'etichetta GARAN senza Shopify
Non vendi su Shopify, oppure ti servono etichette per confezioni, manuali e negozio fisico? Il nostro generatore di etichette GARAN crea l'etichetta da anni, marchio e modello, con lo stesso motore dell'app: in SVG, PNG e PDF per la stampa nel formato minimo di 95 × 100 mm. Molti prodotti si gestiscono con il caricamento CSV e i gestionali di magazzino possono collegarsi all'API. Le prime 3 etichette sono gratuite, senza registrazione.
Aggiornato al 3 ottobre 2026, sulla base dei testi ufficiali. Questa pagina non costituisce consulenza legale.
Domande frequenti
Cosa significa GARAN?
GARAN è il titolo fisso dell'etichetta armonizzata per le garanzie commerciali di durabilità prevista dall'allegato II del regolamento di esecuzione (UE) 2025/1960. Il nome è uguale in tutte le lingue, così l'etichetta è riconoscibile in tutta l'UE.
Mi serve l'etichetta GARAN per una garanzia del venditore?
No. L'etichetta GARAN è pensata solo per la garanzia di durabilità del produttore. Una garanzia propria del venditore non riceve l'etichetta GARAN, anche se dura più di due anni.
L'etichetta GARAN esiste in diverse lingue?
No, esiste una sola versione. Contiene la riga “Garanzia del produttore in anni” in tutte le lingue ufficiali dell'UE; il resto è neutro dal punto di vista linguistico.
L'etichetta GARAN deve comparire nel carrello?
L'informazione GARAN va mostrata in modo chiaro ed evidente direttamente prima che il consumatore inoltri l'ordine (articolo 8, paragrafo 2, della direttiva sui diritti dei consumatori). In Germania la relazione illustrativa lo interpreta come l'ultima pagina dell'ordine vicino al pulsante d'ordine, e lì il solo carrello probabilmente non basta. Su Shopify il checkout si può personalizzare solo con Shopify Plus.
Dove trovo un generatore di etichette GARAN?
La Commissione mette a disposizione il modello, che compili con anni, marchio e modello. Su Shopify la nostra app crea in automatico le etichette per ogni prodotto e le mostra nel negozio. Vai all'app Shopify
Posso usare l'etichetta GARAN nella pubblicità?
Sì, ma solo per i prodotti effettivamente coperti. Secondo gli orientamenti della Commissione, se sono mostrati più prodotti, non deve dare l'impressione che tutti abbiano la garanzia.