Aggiungi l'avviso sulla garanzia legale su ePages

ePages Now: usa le funzioni integrate

Secondo l'aiuto di ePages, l'elemento “Benutzerdefiniertes HTML” (HTML personalizzato) funziona solo nelle pagine di contenuto e di categoria, non nelle pagine prodotto. In ePages Now usa quello che il negozio offre da solo. I nomi qui sotto sono quelli dell'interfaccia tedesca:

• Garanzia legale: nell'editor vai su “Seiten” → “Rechtliche Seiten” (Pagine → Pagine legali), apri le impostazioni di “Gewährleistung” (garanzia legale) e attiva “Sichtbar im Footer” (visibile nel piè di pagina). All'inizio la pagina è nascosta.
• Etichetta GARAN: nel prodotto carica il file in “Zusätzliche Produktinformationen” → “Rechtliches” → “GARAN-Label” (Informazioni aggiuntive sul prodotto → Note legali → Etichetta GARAN), come immagine o PDF. Il file lo crei nel generatore di etichette GARAN.
• E-mail dell'ordine: in “Einstellungen” → “E-Mail-Benachrichtigungen” (Impostazioni → Notifiche e-mail) allega i documenti legali nella scheda “E-Mail-Anhänge” (allegati e-mail).

Su IONOS la versione che hai è indicata nel piè di pagina dell'area di amministrazione. I passaggi seguenti valgono per ePages Base.

Il codice per ePages

<div data-garantielabel></div>
<script src="https://www.garantielabel.app/widget.js" async></script>

Altre opzioni, come visualizzazione e lingua, le imposti nel generatore di codice.

Passo dopo passo in ePages

1. Controlla la versione
   Questi passaggi valgono per ePages Base, la versione più vecchia. Se hai ePages Now, usa le funzioni integrate descritte sopra.
2. Aggiungi lo script
   In “Einstellungen” → “Allgemeine Einstellungen” → “Erweiterte Einstellungen” (Impostazioni → Impostazioni generali → Impostazioni avanzate) inserisci la riga con widget.js nel campo “HTML-Head-Bereich” (area head HTML) e salva. Da quel momento vale per tutte le pagine.
3. Segnaposto nel prodotto
   In “Produkte” → “Produkte” (Prodotti → Prodotti) apri l'articolo, inserisci il segnaposto <div data-garantielabel></div> nella “Erweiterte Beschreibung” (descrizione estesa) tramite “Quellcode” (codice sorgente), applica e salva.
4. Controlla
   Aggiorna la cache delle pagine tramite “Ihre Seite anzeigen” (visualizza il tuo sito) e controlla la pagina prodotto. Poi riapri la vista del codice sorgente: se il segnaposto c'è ancora, l'editor non l'ha rimosso.

I nomi dei menu tra virgolette sono quelli dell'interfaccia tedesca; tra parentesi trovi la traduzione.

Da sapere su ePages

• In ePages Base jQuery è già caricato. Non caricarlo una seconda volta; il widget non ne ha bisogno.
• Dove compare la descrizione estesa nella pagina prodotto dipende dal layout (tipi di prodotto → visualizzazione).
• Da giugno 2024 STRATO vende lo SmartWebshop. Non abbiamo verificato su quale tecnologia si basi.

Dove va l’avviso in ePages

In ePages Now decide il tipo di pagina. L’HTML personalizzato è possibile solo nelle pagine di contenuto e di categoria, non nelle pagine legali, nelle pagine prodotto o nelle pagine del checkout. Inoltre vale solo per la pagina in cui lo inserisci. Restano quindi tre posizioni:

• Pagina prodotto: solo con le funzioni integrate. Secondo ePages, i clienti aprono l’etichetta GARAN caricata tramite un link nella pagina prodotto.
• Pagine di categoria: Qui aggiungi il widget come elemento “Benutzerdefiniertes HTML” (HTML personalizzato). Nell’editor scegli la categoria in “Seiten” (Pagine), poi trascina l’elemento da “Inhaltselemente → HTML” (Elementi di contenuto → HTML) in un’area blu. Ogni categoria ha bisogno del proprio elemento.
• Footer: Compare allo stesso modo su ogni pagina del tuo negozio, tranne durante il checkout. Lì mostri pagine legali come “Gewährleistung” (garanzia legale) e le tue pagine di contenuto.

In ePages Base invece il segnaposto va nella descrizione estesa di ogni singolo prodotto, come nei passaggi sopra. Lì ogni prodotto può quindi avere il proprio codice del widget con i propri indirizzi GARAN.

Variazioni e identificativo del modello in ePages Now

ePages chiama le varianti “variazioni”. Le crei nella scheda “Variationen” (Variazioni) della pagina delle impostazioni del prodotto con “Assistenten starten” (Avvia assistente), partendo da un massimo di tre attributi di un tipo di prodotto. Ogni variazione ha il proprio numero di prodotto. Di default è il numero del prodotto principale seguito da 0001, 0002 e così via. Quanti valori puoi usare dipende dal pacchetto del tuo negozio.

Il produttore lo crei in “Produkte → Hersteller verwalten” (Prodotti → Gestisci produttori) e lo assegni al prodotto in “Zusätzliche Produktinformationen” (Informazioni aggiuntive sul prodotto). Le informazioni sul produttore e sulla sicurezza del prodotto compaiono nella pagina prodotto in sezioni espandibili. ePages si basa in questo sul regolamento UE relativo alla sicurezza generale dei prodotti (GPSR).

Secondo ePages, l’etichetta GARAN è specifica per prodotto e contiene la durata della garanzia, il marchio e l’identificativo del modello. La carichi nel prodotto. La guida non dice se ogni variazione può avere un proprio file. Se le variazioni appartengono a modelli diversi, verificalo nel tuo negozio prima di raggrupparle sotto un unico prodotto principale.

Errori comuni in ePages

• Nell’editor di ePages Now un riquadro informativo grigio indica l’elemento HTML. Nel negozio non compare. Secondo ePages, il risultato del codice può anche comparire in un punto della pagina diverso dal riquadro. Controlla quindi con “Ihren Shop anzeigen” (visualizza il tuo negozio).
• Gli aggiornamenti automatici del software del negozio possono influire sul codice personalizzato. ePages consiglia di controllare regolarmente che funzioni ancora come previsto.
• Secondo ePages, alcuni visitatori potrebbero non vedere gli elementi inseriti, per esempio a causa delle loro impostazioni dei cookie.
• ePages non offre assistenza clienti per problemi causati da HTML personalizzato.
• Una volta create le variazioni, non puoi più cambiare il tipo di prodotto. Ed eliminando il prodotto principale si eliminano anche tutte le sue variazioni.

Altre fonti

• Guida ePages: inserire codice HTML personalizzato (in inglese)
• Guida ePages: il footer del tuo negozio (in inglese)
• Guida ePages: creare prodotti con variazioni (in inglese)
• Guida ePages: aggiungere informazioni sul produttore (in inglese)
• Guida ePages: aggiungere l’etichetta GARAN a un prodotto (in inglese)

L'avviso sulla garanzia legale nella conferma d'ordine

Secondo gli orientamenti della Commissione, l'avviso dovrebbe comparire anche nell'e-mail di conferma. In ePages Now il negozio allega l'avviso sulla garanzia legale come PDF e, secondo l'aiuto, l'etichetta GARAN automaticamente alla conferma di ricezione dell'ordine. In ePages Base puoi modificare le aree tratteggiate delle e-mail in “Einstellungen” → “E-Mail-Ereignisse” (Impostazioni → Eventi e-mail), anche con immagini. Un semplice link difficilmente vale come supporto durevole (CGUE, causa C-49/11, Content Services); la strada più sicura è inserire l'avviso direttamente nell'e-mail come immagine, testo o allegato. Trovi i file ufficiali nella nostra pagina di download.

Fonti

• Aiuto di ePages: aggiungere codice HTML personalizzato (in tedesco)
• Aiuto di ePages: aggiungere l'etichetta GARAN a un prodotto (in tedesco)
• Aiuto di ePages: modificare le pagine legali (in tedesco)
• Aiuto di ePages: configurare le notifiche e-mail (in tedesco)
• Blog di ePages: avviso sulla garanzia legale ed etichetta GARAN (27.07.2026) (in inglese)
• Manuale di ePages, versione Base (PDF) (in tedesco)
• FAQ di STRATO: confronto dei vecchi negozi online (in tedesco)

Garanzia del produttore? Allora aggiungi l'etichetta GARAN

Se il produttore offre gratuitamente una garanzia commerciale di durabilità superiore a due anni sull'intero bene, anche l'etichetta GARAN va sulla pagina prodotto. Con il generatore di etichette GARAN la crei in pochi secondi da anni, marchio e modello, le prime 3 etichette gratis e senza registrazione. Sotto ogni etichetta pronta ricevi un codice di incorporamento con indirizzi delle immagini permanenti: non carichi nulla e lo incolli in ePages come mostrato sopra.

Preferisci usare i tuoi file? Allora carica la versione completa e quella annidata nella libreria multimediale di ePages e inserisci gli indirizzi nel codice del widget:

<div data-garantielabel
  data-garan-voll="https://…/GARAN-MX-500.svg"
  data-garan-klein="https://…/GARAN-MX-500-annidata.svg"></div>

Il widget mostra quindi la versione annidata sotto l'avviso sulla garanzia legale, e un clic apre l'etichetta GARAN completa.

Domande frequenti