Su Amazon non puoi inserire l'avviso sulla garanzia legale né nelle immagini del prodotto né nei contenuti A+: Amazon vieta il testo nelle immagini e, nei contenuti A+, le informazioni sulla garanzia e i codici QR. Secondo la stampa di settore, Amazon genera entrambe le etichette da solo a partire dai dati del catalogo. Cura quindi con attenzione marchio, numero di modello e durata della garanzia.
Cosa mostra Amazon da solo
Secondo la stampa di settore tedesca (situazione a fine settembre 2026), su amazon.de Amazon mostra l'avviso sulla garanzia legale nella sezione “Sicherheit und Produktressourcen” (sicurezza e risorse sul prodotto) e crea l'etichetta GARAN dagli attributi del catalogo. Le relative pagine di aiuto di Seller Central si possono consultare solo dopo l'accesso; non abbiamo potuto verificarle noi stessi. Controlla la visualizzazione su una delle tue inserzioni.
Cosa inserisci per l'etichetta GARAN
L'etichetta GARAN riguarda i prodotti per cui il produttore offre gratuitamente una garanzia commerciale di durabilità superiore a due anni sull'intero bene. A questo scopo Amazon ha bisogno dei seguenti dati:
| Dato | Campo su Amazon |
|---|---|
| Marchio | brand |
| Numero di modello | model_number |
| Durata della garanzia del produttore | extended_warranty_duration (nome secondo la stampa di settore) |
Una tua grafica nelle immagini o nella descrizione?
- Immagini del prodotto: l'immagine principale mostra il prodotto su sfondo bianco puro. Per tutte le immagini: niente testo, niente informazioni o promesse relative al venditore.
- Contenuti A+: le informazioni sui diritti di garanzia non sono espressamente ammesse, così come i codici QR e i link. Entrambe le etichette contengono un codice QR.
- Descrizione del prodotto: da giugno 2021 Amazon non supporta più la formattazione HTML nelle pagine di dettaglio.
In pratica su Amazon non c'è modo di inserire una tua grafica. Contano i dati di catalogo corretti.
Dove ti serve comunque la tua etichetta GARAN
Il marketplace mostra le etichette solo nelle proprie inserzioni. Ovunque altro tocca a te:
- Il tuo negozio online: su Shopify l'app aggiunge automaticamente l'avviso sulla garanzia legale, e l'etichetta GARAN non appena inserisci il produttore e la garanzia. Per le altre piattaforme c'è il widget gratuito.
- Negozio fisico: in stampa l'etichetta GARAN deve misurare almeno 95 × 100 mm, a colori o in bianco e nero, e l'avviso sulla garanzia legale almeno A4 (allegati I e II del regolamento di esecuzione (UE) 2025/1960). Trovi tutto nella nostra guida alla stampa.
- Cataloghi, schede tecniche, confezioni: facoltativo, ma spesso richiesto, ad esempio dai distributori.
Crei i file di stampa nel generatore di etichette GARAN a partire da durata della garanzia, marchio e modello, le prime 3 etichette gratis e senza registrazione.
Controlla tu stesso la visualizzazione
L'obbligo spetta al venditore, anche su un marketplace. Dai quindi un'occhiata a una delle tue inserzioni:
- La grafica ufficiale compare senza modifiche e a colori?
- L'etichetta GARAN è mostrata accanto al prodotto, se il produttore offre gratuitamente una garanzia commerciale di durabilità superiore a due anni? Online la direttiva la colloca direttamente accanto all'immagine del bene (considerando 28 della direttiva (UE) 2024/825).
- Marchio, modello e durata della garanzia sull'etichetta sono corretti?
Fonti
- Amazon Seller Central: requisiti per le immagini dei prodotti (in tedesco)
- Amazon Seller Central: linee guida per i contenuti A+ (in tedesco)
- Forum venditori Amazon: niente più formattazione HTML nelle pagine di dettaglio (in tedesco)
- IT-Recht Kanzlei: etichette sulle piattaforme (stampa di settore) (in tedesco)
- etailment: l'etichetta GARAN di Amazon dipende dai dati del catalogo (stampa di settore) (in tedesco)
I marketplace cambiano continuamente le loro regole. Questa pagina riflette la situazione al 3 ottobre 2026 e non costituisce consulenza legale.
Domande frequenti
Devo aggiungere io l'avviso sulla garanzia legale su Amazon?
Secondo la stampa di settore, Amazon lo genera da solo. Del resto difficilmente potresti inserire una tua grafica, perché le immagini non possono contenere testo e i contenuti A+ non possono contenere informazioni sulla garanzia. Controlla la visualizzazione su una delle tue inserzioni.
Posso caricare l'etichetta GARAN come immagine del prodotto?
No. Amazon non ammette né testo né informazioni relative al venditore nelle immagini del prodotto. Cura invece marchio, numero di modello e durata della garanzia nel catalogo.
Come controllo se Amazon mostra l'etichetta GARAN?
Apri una delle tue inserzioni per un prodotto con garanzia del produttore gratuita superiore a due anni e guarda accanto all'immagine del prodotto e nella sezione dedicata alla sicurezza e alle risorse sul prodotto (su amazon.de “Sicherheit und Produktressourcen”). Se l'etichetta manca, controlla marchio, numero di modello e durata della garanzia nel catalogo.