OTTO Market è un marketplace tedesco (otto.de); tutto quanto segue si riferisce a questo sito. OTTO mostra da solo l'avviso ufficiale sulla garanzia legale: il 5 ottobre 2026 era nella pagina dei termini e condizioni e nella pagina di assistenza, con un link nel piè di pagina di ogni pagina. Per l'etichetta GARAN curi la garanzia del produttore come attributo e carichi le condizioni di garanzia in PDF. Non abbiamo ancora potuto confermare se OTTO mostri poi l'etichetta sulla pagina prodotto.
Cosa mostra OTTO Market da solo
Il 5 ottobre 2026 abbiamo controllato noi stessi otto.de. La grafica ufficiale “Gesetzliche Gewährleistung” (garanzia legale, versione tedesca dell'avviso armonizzato) compare nei termini e condizioni di OTTO Market e nella pagina di assistenza sulla garanzia legale. Il link “Gesetzliche Gewährleistung” nel piè di pagina porta lì da ogni pagina, anche dalle pagine prodotto. Direttamente sulle pagine prodotto non abbiamo trovato la grafica.
Secondo IT-Recht Kanzlei, dal 27 settembre 2026 OTTO introduce l'avviso in modo centralizzato, senza alcun intervento dei venditori, e mostra l'etichetta GARAN quando nell'offerta sono compilati i campi della garanzia. Tuttavia il 5 ottobre 2026 non abbiamo trovato alcuna etichetta GARAN su due pagine prodotto vendute direttamente da OTTO, una delle quali con “Herstellergarantie Gesamtprodukt: 3 Jahr(e)” (garanzia del produttore sull'intero prodotto: 3 anni). Non abbiamo trovato alcun annuncio di OTTO stesso; il centro assistenza per i partner è accessibile solo dopo l'accesso.
Cosa inserisci per l'etichetta GARAN
L'etichetta GARAN riguarda i prodotti per cui il produttore offre gratuitamente una garanzia commerciale di durabilità superiore a due anni sull'intero bene. A questo scopo OTTO Market ha bisogno dei seguenti dati:
| Dato | Campo su OTTO Market |
|---|---|
| Marchio | marchio dall'elenco dei marchi di OTTO (brandId, niente testo libero) |
| Modello | linea di prodotto (productLine) o codice del produttore (mpn); quale campo OTTO usi per l'etichetta non è documentato |
| Durata della garanzia del produttore | attributo di categoria, mostrato su otto.de come “Herstellergarantie Gesamtprodukt” (garanzia del produttore sull'intero prodotto), più le condizioni di garanzia in PDF (MANUFACTURER_WARRANTY) |
I nomi esatti degli attributi si trovano nelle definizioni di categoria di OTTO, consultabili solo con accesso all'API. Secondo un blog specializzato esiste un attributo separato “Bedingte Herstellergarantie” (garanzia del produttore condizionata) per garanzie con condizioni o che coprono solo alcune parti. L'etichetta GARAN vale solo per una garanzia che copre l'intero bene.
Una tua grafica nelle immagini o nella descrizione?
- Immagini del prodotto: i requisiti ufficiali per le immagini sono nel portale partner, dietro l'accesso. Secondo fornitori di feed e agenzie, testo, loghi e sigilli non sono ammessi nelle immagini del prodotto.
- Descrizione: HTML con una selezione limitata di tag, meno di 2.000 caratteri (documentazione dell'API).
In base a tutto ciò che è noto pubblicamente, un'etichetta come immagine separata del prodotto non è quindi una soluzione. Contano i dati della garanzia nell'offerta.
Dove ti serve comunque la tua etichetta GARAN
Il marketplace mostra le etichette solo nelle proprie inserzioni. Ovunque altro tocca a te:
- Il tuo negozio online: su Shopify l'app aggiunge automaticamente l'avviso sulla garanzia legale, e l'etichetta GARAN non appena inserisci il produttore e la garanzia. Per le altre piattaforme c'è il widget gratuito.
- Negozio fisico: in stampa l'etichetta GARAN deve misurare almeno 95 × 100 mm, a colori o in bianco e nero, e l'avviso sulla garanzia legale almeno A4 (allegati I e II del regolamento di esecuzione (UE) 2025/1960). Trovi tutto nella nostra guida alla stampa.
- Cataloghi, schede tecniche, confezioni: facoltativo, ma spesso richiesto, ad esempio dai distributori.
Crei i file di stampa nel generatore di etichette GARAN a partire da durata della garanzia, marchio e modello, le prime 3 etichette gratis e senza registrazione.
Controlla tu stesso la visualizzazione
L'obbligo spetta al venditore, anche su un marketplace. Dai quindi un'occhiata a una delle tue inserzioni:
- La grafica ufficiale compare senza modifiche e a colori?
- L'etichetta GARAN è mostrata accanto al prodotto, se il produttore offre gratuitamente una garanzia commerciale di durabilità superiore a due anni? Online la direttiva la colloca direttamente accanto all'immagine del bene (considerando 28 della direttiva (UE) 2024/825).
- Marchio, modello e durata della garanzia sull'etichetta sono corretti?
Fonti
- OTTO: termini e condizioni di OTTO Market (con la grafica ufficiale) (in tedesco)
- OTTO: garanzia legale, garanzia, riparazione (in tedesco)
- OTTO Market API: prodotti (in inglese)
- IT-Recht Kanzlei: etichette sulle piattaforme, aggiornamento del 28.09.2026 (stampa di settore) (in tedesco)
- Händlerbund: verifica dei marketplace del 17.09.2026 (stampa di settore) (in tedesco)
- Blog eselt: etichetta di garanzia per i marketplace (blog specializzato) (in tedesco)
- hello-pine: linee guida sulle immagini per i venditori OTTO (agenzia) (in tedesco)
I marketplace cambiano continuamente le loro regole. Questa pagina riflette la situazione al 5 ottobre 2026 e non costituisce consulenza legale.
Domande frequenti
Devo aggiungere io l'avviso sulla garanzia legale su OTTO?
Secondo IT-Recht Kanzlei no: OTTO lo introduce in modo centralizzato. Su otto.de abbiamo visto la grafica ufficiale nei termini e condizioni e nella pagina di assistenza, con un link nel piè di pagina di ogni pagina.
Come ottiene il mio prodotto l'etichetta GARAN?
Cura la garanzia del produttore come attributo (“Herstellergarantie Gesamtprodukt”) e carica le condizioni di garanzia in PDF. Controlla su una delle tue offerte se OTTO mostra poi l'etichetta sulla pagina prodotto. Nel nostro controllo a campione del 5 ottobre 2026 non era visibile.
Posso caricare l'etichetta GARAN come immagine del prodotto?
Secondo le regole sulle immagini note pubblicamente, testo, loghi e sigilli non sono ammessi nelle immagini del prodotto. I requisiti vincolanti si trovano nel portale partner di OTTO.