Rimborsi
Per i pacchetti di crediti del generatore di etichette GARAN. L'offerta è rivolta esclusivamente alle imprese.
Traduzione fornita per comodità. È giuridicamente vincolante soltanto la versione tedesca di questo testo: Rückerstattung. La presente traduzione italiana ha valore puramente informativo.
Aggiornato al 4 ottobre 2026. Integra il punto 4 dei Termini e condizioni.
Nessun diritto di recesso
Vendiamo crediti esclusivamente a imprese (Unternehmer) ai sensi del § 14 del codice civile tedesco (BGB). Il diritto di recesso previsto dalla legge spetta solo ai consumatori e pertanto non sussiste.
Principio: nessuna restituzione
I crediti acquistati sono disponibili subito dopo il pagamento e non scadono. La restituzione o il rimborso dei crediti acquistati, utilizzati o meno, è escluso. Fanno eccezione i casi seguenti.
Etichette difettose
Se, a causa di un errore del generatore, un'etichetta si discosta dal modello ufficiale o riproduce in modo errato i dati del cliente, forniamo un'etichetta corretta oppure riaccreditiamo il credito. La segnalazione va effettuata entro 30 giorni dalla creazione dell'etichetta. Gli errori nei dati inseriti dal cliente, ad esempio un errore di battitura nel marchio o nel modello, non sono errori del generatore (punto 3 dei Termini e condizioni). Restano salvi i diritti di garanzia previsti dalla legge per i vizi.
Cessazione del generatore
Se cessiamo il generatore, lo comunichiamo via e-mail con almeno tre mesi di anticipo e rimborsiamo il credito non utilizzato in proporzione al prezzo di acquisto (punto 5 dei Termini e condizioni).
Storni di addebito
Prima di stornare un pagamento presso la propria banca o il proprio servizio di pagamento, il cliente è pregato di contattarci. Se un pagamento viene stornato o rimborsato tramite il servizio di pagamento, detraiamo dal saldo i crediti del pacchetto. Se sono già stati utilizzati, ci riserviamo il diritto di richiedere l'importo e di bloccare l'account fino al chiarimento.
Come segnalare un errore
Il cliente può scriverci tramite il modulo di contatto (argomento “Generatore GARAN e crediti”) o a info@liquiflow.app, indicando l'indirizzo e-mail dell'account, il numero della fattura e una breve descrizione dell'errore. Se occorre rimborsare del denaro, il rimborso avviene tramite Stripe sul mezzo di pagamento originario; la fattura rettificata viene inviata via e-mail.