eBay voegt de kennisgeving over de wettelijke garantie automatisch toe aan geschikte advertenties van zakelijke verkopers. Voor het GARAN-label vul je in de objectkenmerken het merk, het model en de levensduurgarantie in hele jaren in.
Wat eBay zelf toont
Volgens de helppagina van eBay voegt eBay de ‘EU Legal Guarantee’ automatisch toe aan alle geschikte advertenties van zakelijke verkopers. Advertenties die niet aan de eisen voldoen, kan eBay verbergen.
Wat je invult voor het GARAN-label
Het GARAN-label geldt voor producten waarvoor de producent kosteloos een commerciële levensduurgarantie van meer dan twee jaar geeft, voor het hele product. Daarvoor heeft eBay de volgende gegevens nodig:
| Gegeven | Veld op eBay |
|---|---|
| Merk | objectkenmerk ‘Brand’ (merk) |
| Model | objectkenmerk ‘Model’ |
| Levensduurgarantie | hele jaren van 3 tot 99; het veld verschijnt alleen in geschikte categorieën en bij advertenties die op de EU zijn gericht |
Halve jaren zoals 2,5 kun je op eBay niet invullen, al zijn ze op het GARAN-label zelf toegestaan.
Een eigen afbeelding in de foto's of de beschrijving?
- Foto's: Toegevoegde tekst, illustraties, randen of watermerken zijn niet toegestaan.
- Beschrijving: Statische HTML is toegestaan, actieve content zoals JavaScript niet. Afbeeldingen in de beschrijving moeten via HTTPS worden geladen en mogen maximaal 700 pixels breed zijn.
- Links: Externe links zijn in principe verboden, met een uitzondering voor wettelijk verplichte informatie.
Een extra afbeelding in de beschrijving zou dus mogelijk zijn, maar is niet nodig als eBay beide labels toont.
Waar je het GARAN-label nog steeds zelf nodig hebt
De marketplace toont de labels alleen in zijn eigen aanbiedingen. Overal elders ligt het bij jou:
- Je eigen webshop: Op Shopify voegt de app de kennisgeving over de wettelijke garantie automatisch toe, en het GARAN-label zodra producent en garantie zijn ingevuld. Voor andere systemen is er de gratis widget.
- Fysieke winkel: In print moet het GARAN-label minstens 95 × 100 mm groot zijn, in kleur of zwart-wit, en de kennisgeving over de wettelijke garantie minstens A4 (bijlagen I en II van Uitvoeringsverordening (EU) 2025/1960). Meer in onze printgids.
- Catalogi, datasheets, verpakking: vrijwillig, maar vaak gevraagd, bijvoorbeeld door distributeurs.
De printbestanden maak je in de GARAN-labelgenerator uit de garantieduur, het merk en het model, je eerste 3 labels gratis en zonder registratie.
Controleer de weergave zelf
De verplichting ligt bij de handelaar, ook op een marketplace. Kijk dus naar een van je eigen aanbiedingen:
- Verschijnt de officiële afbeelding ongewijzigd en in kleur?
- Staat het GARAN-label bij het product als de producent kosteloos een commerciële levensduurgarantie van meer dan twee jaar geeft? Online plaatst de richtlijn het direct naast de afbeelding van het product (overweging 28 van Richtlijn (EU) 2024/825).
- Kloppen merk, model en garantieduur op het label?
Bronnen
- eBay: Empowering Consumers for the Green Transition Directive (wettelijke garantie, levensduurgarantie) (in het Engels)
- eBay: beleid voor foto's (in het Engels)
- eBay: beleid voor JavaScript (actieve content) (in het Engels)
- eBay Developers: beschrijvingen opmaken (in het Engels)
- eBay: beleid voor links (in het Engels)
Marketplaces passen hun regels voortdurend aan. Deze pagina geeft de stand van 3 oktober 2026 weer en is geen juridisch advies.
Veelgestelde vragen
Moet ik de kennisgeving over de wettelijke garantie op eBay zelf toevoegen?
Nee, eBay voegt die automatisch toe aan advertenties van zakelijke verkopers. Controleer het toch bij een van je eigen advertenties.
Waarom zie ik het veld ‘Durability Guarantee’ niet?
Volgens eBay verschijnt het alleen in geschikte categorieën en bij advertenties die op kopers in de EU zijn gericht.
Kan ik het GARAN-label als foto uploaden?
Nee. eBay staat geen toegevoegde illustraties of tekst op foto's toe. Gebruik de objectkenmerken.