Op Amazon kun je de kennisgeving over de wettelijke garantie niet in productafbeeldingen en niet in A+-content zetten: Amazon verbiedt tekst op afbeeldingen, en garantie-informatie en QR-codes in A+. Vakmedia melden dat Amazon beide labels zelf uit de catalogusgegevens genereert. Vul merk, modelnummer en garantieduur dus zorgvuldig in.
Wat Amazon zelf toont
Volgens vakmedia (stand eind september 2026) toont Amazon de kennisgeving over de wettelijke garantie op amazon.de in het gedeelte „Sicherheit und Produktressourcen“ (veiligheid en productinformatie) en bouwt het GARAN-label op uit catalogusattributen. De bijbehorende helppagina's in Seller Central zijn pas na inloggen te zien; die konden we niet zelf controleren. Controleer de weergave bij een van je eigen aanbiedingen.
Wat je invult voor het GARAN-label
Het GARAN-label geldt voor producten waarvoor de producent kosteloos een commerciële levensduurgarantie van meer dan twee jaar geeft, voor het hele product. Daarvoor heeft Amazon de volgende gegevens nodig:
| Gegeven | Veld op Amazon |
|---|---|
| Merk | brand |
| Modelnummer | model_number |
| Duur van de producentengarantie | extended_warranty_duration (naam volgens vakmedia) |
Een eigen afbeelding in de foto's of de beschrijving?
- Productafbeeldingen: De hoofdafbeelding toont het product op een zuiver witte achtergrond. Voor alle afbeeldingen geldt: geen tekst, geen verkopergerelateerde informatie of beloftes.
- A+-content: Informatie over garantieaanspraken is uitdrukkelijk niet toegestaan, net als QR-codes en links. Beide labels bevatten een QR-code.
- Productbeschrijving: Amazon ondersteunt sinds juni 2021 geen HTML-opmaak meer op detailpagina's.
In de praktijk is er op Amazon geen manier om een eigen afbeelding te plaatsen. Het gaat om correcte catalogusgegevens.
Waar je het GARAN-label nog steeds zelf nodig hebt
De marketplace toont de labels alleen in zijn eigen aanbiedingen. Overal elders ligt het bij jou:
- Je eigen webshop: Op Shopify voegt de app de kennisgeving over de wettelijke garantie automatisch toe, en het GARAN-label zodra producent en garantie zijn ingevuld. Voor andere systemen is er de gratis widget.
- Fysieke winkel: In print moet het GARAN-label minstens 95 × 100 mm groot zijn, in kleur of zwart-wit, en de kennisgeving over de wettelijke garantie minstens A4 (bijlagen I en II van Uitvoeringsverordening (EU) 2025/1960). Meer in onze printgids.
- Catalogi, datasheets, verpakking: vrijwillig, maar vaak gevraagd, bijvoorbeeld door distributeurs.
De printbestanden maak je in de GARAN-labelgenerator uit de garantieduur, het merk en het model, je eerste 3 labels gratis en zonder registratie.
Controleer de weergave zelf
De verplichting ligt bij de handelaar, ook op een marketplace. Kijk dus naar een van je eigen aanbiedingen:
- Verschijnt de officiële afbeelding ongewijzigd en in kleur?
- Staat het GARAN-label bij het product als de producent kosteloos een commerciële levensduurgarantie van meer dan twee jaar geeft? Online plaatst de richtlijn het direct naast de afbeelding van het product (overweging 28 van Richtlijn (EU) 2024/825).
- Kloppen merk, model en garantieduur op het label?
Bronnen
- Amazon Seller Central: eisen voor productafbeeldingen (in het Duits)
- Amazon Seller Central: richtlijnen voor A+-content (in het Duits)
- Amazon Seller Forums: geen HTML-opmaak meer op detailpagina's (in het Duits)
- IT-Recht Kanzlei: labels op platforms (vakmedium) (in het Duits)
- etailment: het GARAN-label van Amazon hangt af van catalogusgegevens (vakmedium) (in het Duits)
Marketplaces passen hun regels voortdurend aan. Deze pagina geeft de stand van 3 oktober 2026 weer en is geen juridisch advies.
Veelgestelde vragen
Moet ik de kennisgeving over de wettelijke garantie op Amazon zelf toevoegen?
Volgens vakmedia genereert Amazon die zelf. Een eigen afbeelding kun je er toch nauwelijks kwijt, want afbeeldingen mogen geen tekst bevatten en A+ geen garantie-informatie. Controleer de weergave bij een van je eigen aanbiedingen.
Kan ik het GARAN-label als productafbeelding uploaden?
Nee. Amazon staat op productafbeeldingen geen tekst en geen verkopergerelateerde informatie toe. Vul in plaats daarvan merk, modelnummer en garantieduur in de catalogus in.
Hoe controleer ik of Amazon het GARAN-label toont?
Open een van je eigen aanbiedingen voor een product met een kosteloze producentengarantie van meer dan twee jaar en kijk naast de productafbeelding en in het gedeelte „Sicherheit und Produktressourcen“ (veiligheid en productinformatie). Ontbreekt het label, controleer dan merk, modelnummer en garantieduur in de catalogus.