Kennisgeving over de wettelijke garantie toevoegen in ePages

ePages Now: gebruik de ingebouwde functies

Volgens de help van ePages werkt het element „Benutzerdefiniertes HTML“ (aangepaste HTML) alleen op content- en categoriepagina's, niet op productpagina's. Gebruik in ePages Now wat de webshop zelf biedt. De menunamen hieronder zijn die van de Duitse beheeromgeving:

• Wettelijke garantie: Ga in de editor naar „Seiten“ → „Rechtliche Seiten“ (pagina's → juridische pagina's), open de instellingen van „Gewährleistung“ (wettelijke garantie) en schakel „Sichtbar im Footer“ (zichtbaar in de footer) in. De pagina is eerst verborgen.
• GARAN-label: Upload het bestand bij het product onder „Zusätzliche Produktinformationen“ → „Rechtliches“ → „GARAN-Label“ (aanvullende productinformatie → juridisch → GARAN-label), als afbeelding of pdf. Het bestand maak je in de GARAN-labelgenerator.
• Bestelmail: Voeg onder „Einstellungen“ → „E-Mail-Benachrichtigungen“ (instellingen → e-mailmeldingen) op het tabblad „E-Mail-Anhänge“ (e-mailbijlagen) de juridische documenten toe.

Bij IONOS zie je in de footer van de beheeromgeving welke versie je hebt. De volgende stappen gelden voor ePages Base.

De code voor ePages

<div data-garantielabel></div>
<script src="https://www.garantielabel.app/widget.js" async></script>

Meer opties, zoals weergave en taal, stel je in met de codebouwer.

Stap voor stap in ePages

1. Controleer je versie
   Deze stappen gelden voor ePages Base, de oudere versie. Heb je ePages Now, gebruik dan de ingebouwde functies hierboven.
2. Voeg het script toe
   Voeg onder „Einstellungen“ → „Allgemeine Einstellungen“ → „Erweiterte Einstellungen“ (instellingen → algemene instellingen → geavanceerde instellingen) de regel met widget.js in het veld „HTML-Head-Bereich“ (HTML-headgedeelte) in en sla op. Hij geldt dan voor alle pagina's.
3. Placeholder in het product
   Open onder „Produkte“ → „Produkte“ (producten → producten) het artikel, voeg via „Quellcode“ (broncode) de placeholder <div data-garantielabel></div> in bij de „Erweiterte Beschreibung“ (uitgebreide beschrijving), neem over en sla op.
4. Controleer
   Ververs de paginacache via „Ihre Seite anzeigen“ (je site bekijken) en controleer de productpagina. Open daarna de broncodeweergave opnieuw: staat de placeholder er nog, dan heeft de editor hem niet verwijderd.

Menunamen tussen aanhalingstekens komen uit de Duitse beheeromgeving; tussen haakjes staat de Nederlandse vertaling.

Goed om te weten over ePages

• jQuery is in ePages Base al geladen. Laad het niet nog een keer; de widget heeft het niet nodig.
• Waar de uitgebreide beschrijving op de productpagina verschijnt, hangt af van de lay-out (producttypen → weergave).
• Sinds juni 2024 verkoopt STRATO de SmartWebshop. Op welke techniek die draait, hebben we niet gecontroleerd.

Waar de kennisgeving in ePages komt

In ePages Now bepaalt het paginatype waar het kan. Eigen HTML kan alleen op content- en categoriepagina’s, niet op juridische pagina’s, productpagina’s of afrekenpagina’s. Bovendien geldt het alleen voor de pagina waarop je het invoegt. Er blijven dus drie plekken over:

• Productpagina: alleen met de ingebouwde functies. Volgens ePages openen klanten het geüploade GARAN-label via een link op de productpagina.
• Categoriepagina’s: Hier voeg je de widget toe als element “Benutzerdefiniertes HTML” (eigen HTML). Kies in de editor de categorie onder “Seiten” (Pagina’s) en sleep het element vanuit “Inhaltselemente → HTML” (Contentelementen → HTML) naar een blauw gebied. Elke categorie heeft een eigen element nodig.
• Footer: Die verschijnt op dezelfde manier op elke pagina van je winkel, behalve tijdens het afrekenen. Daar toon je juridische pagina’s zoals “Gewährleistung” (wettelijke garantie) en je eigen contentpagina’s.

In ePages Base staat de placeholder daarentegen in de uitgebreide beschrijving van elk afzonderlijk product, zoals in de stappen hierboven. Daar kan elk product dus een eigen widgetcode met eigen GARAN-adressen krijgen.

Variaties en modelidentificatie in ePages Now

ePages noemt varianten “variaties”. Je maakt ze aan in het tabblad “Variationen” (Variaties) op de instellingenpagina van het product met “Assistenten starten” (Assistent starten), op basis van maximaal drie attributen van een producttype. Elke variatie heeft een eigen productnummer. Standaard is dat het nummer van het hoofdproduct gevolgd door 0001, 0002 enzovoort. Hoeveel waarden je kunt gebruiken, hangt af van je winkelpakket.

De fabrikant maak je aan onder “Produkte → Hersteller verwalten” (Producten → Fabrikanten beheren) en wijs je aan het product toe onder “Zusätzliche Produktinformationen” (Aanvullende productinformatie). Fabrikant- en productveiligheidsinformatie verschijnen op de productpagina in uitklapbare secties. ePages baseert dit op de EU-verordening inzake algemene productveiligheid (GPSR).

Volgens ePages is het GARAN-label productspecifiek en bevat het de duur van de garantie, het merk en de modelidentificatie. Je uploadt het bij het product. De help zegt niet of elke variatie een eigen bestand kan hebben. Horen variaties bij verschillende modellen, controleer dit dan in je winkel voordat je ze onder één hoofdproduct zet.

Veelvoorkomende valkuilen in ePages

• In de editor van ePages Now markeert een grijs infovak het HTML-element. Dat verschijnt niet in je winkel. Volgens ePages kan de uitvoer van de code ook ergens anders op de pagina verschijnen dan het infovak. Controleer het dus via “Ihren Shop anzeigen” (je winkel bekijken).
• Automatische updates van de winkelsoftware kunnen invloed hebben op eigen code. ePages raadt aan regelmatig te controleren of die nog werkt zoals bedoeld.
• Volgens ePages zien sommige bezoekers ingevoegde elementen mogelijk niet, bijvoorbeeld door hun cookie-instellingen.
• ePages biedt geen klantenservice bij problemen die door eigen HTML worden veroorzaakt.
• Zodra je variaties hebt aangemaakt, kun je het producttype niet meer wijzigen. En als je het hoofdproduct verwijdert, worden ook alle variaties ervan verwijderd.

Meer bronnen

• ePages-help: eigen HTML-code invoegen (in het Engels)
• ePages-help: meer over de footer van je winkel (in het Engels)
• ePages-help: producten met variaties aanmaken (in het Engels)
• ePages-help: fabrikantinformatie toevoegen (in het Engels)
• ePages-help: het GARAN-label aan een product toevoegen (in het Engels)

Kennisgeving over de wettelijke garantie in de orderbevestiging

Volgens de richtsnoeren van de Commissie hoort de kennisgeving ook in de bevestigingsmail. In ePages Now voegt de webshop de kennisgeving over de wettelijke garantie als pdf toe, en volgens de help het GARAN-label automatisch aan de ontvangstbevestiging van de bestelling. In ePages Base kun je de gestippelde gedeelten van de e-mails bewerken onder „Einstellungen“ → „E-Mail-Ereignisse“ (instellingen → e-mailgebeurtenissen), ook met afbeeldingen. Een losse link telt waarschijnlijk niet als duurzame gegevensdrager (Hof van Justitie van de EU, zaak C-49/11, Content Services); het veiligst zet je de kennisgeving direct in de e-mail, als afbeelding, tekst of bijlage. De officiële bestanden vind je op onze downloadpagina.

Bronnen

• Help van ePages: eigen HTML-code toevoegen (in het Duits)
• Help van ePages: het GARAN-label aan een product toevoegen (in het Duits)
• Help van ePages: juridische pagina's bewerken (in het Duits)
• Help van ePages: e-mailmeldingen instellen (in het Duits)
• Blog van ePages: kennisgeving over de wettelijke garantie en GARAN-label (27 juli 2026) (in het Engels)
• Handleiding van ePages, versie Base (pdf) (in het Duits)
• FAQ van STRATO: vergelijking van de oude webshops (in het Duits)

Producentengarantie? Voeg dan het GARAN-label toe

Geeft de producent kosteloos een commerciële levensduurgarantie van meer dan twee jaar voor het hele product, dan hoort ook het GARAN-label op de productpagina. Met de GARAN-labelgenerator maak je het in een paar seconden uit het aantal jaren, het merk en het model, je eerste 3 labels gratis en zonder registratie. Onder elk klaar label krijg je een insluitcode met vaste afbeeldings-URL's: je uploadt niets en plakt hem in ePages zoals hierboven beschreven.

Liever je eigen bestanden? Upload dan de volledige en de geneste versie naar de mediabibliotheek van ePages en vul de adressen in de widgetcode in:

<div data-garantielabel
  data-garan-voll="https://…/GARAN-MX-500.svg"
  data-garan-klein="https://…/GARAN-MX-500-genest.svg"></div>

De widget toont dan de geneste versie onder de kennisgeving over de wettelijke garantie, en één klik opent het volledige GARAN-label.

Veelgestelde vragen