Rückerstattung

Stand 4. Oktober 2026. Ergänzt Nr. 4 der AGB.

Kein Widerrufsrecht

Credits verkaufen wir ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB. Das gesetzliche Widerrufsrecht gilt nur für Verbraucher und besteht deshalb nicht.

Grundsatz: keine Rückgabe

Gekaufte Credits stehen sofort nach der Zahlung zur Verfügung und verfallen nicht. Eine Rückgabe oder Erstattung gekaufter Credits, ob verbraucht oder nicht, ist ausgeschlossen. Ausgenommen sind die folgenden Fälle.

Fehlerhafte Labels

Weicht ein Label durch einen Fehler des Generators von der amtlichen Vorlage ab oder gibt es Ihre Angaben falsch wieder, liefern wir ein korrigiertes Label oder schreiben Ihnen den Credit wieder gut. Bitte melden Sie das innerhalb von 30 Tagen nach dem Erzeugen. Fehler in Ihren eigenen Angaben, etwa ein Tippfehler bei Marke oder Modell, sind kein Fehler des Generators (Nr. 3 der AGB). Ihre gesetzlichen Ansprüche wegen Mängeln bleiben unberührt.

Einstellung des Generators

Stellen wir den Generator ein, kündigen wir das mindestens drei Monate vorher per E-Mail an und erstatten danach nicht verbrauchtes Guthaben anteilig zum Kaufpreis (Nr. 5 der AGB).

Rückbuchungen

Bitte sprechen Sie uns zuerst an, bevor Sie eine Zahlung bei Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsdienst zurückbuchen. Wird eine Zahlung zurückgebucht oder über den Zahlungsdienst erstattet, ziehen wir die Credits des Pakets von Ihrem Guthaben ab. Waren sie schon verbraucht, behalten wir uns vor, den Betrag nachzufordern und das Konto bis zur Klärung zu sperren.

So melden Sie einen Fehler

Schreiben Sie uns über das Kontaktformular (Thema „GARAN-Generator und Credits“) oder an info@liquiflow.app, mit der E-Mail-Adresse Ihres Kontos, der Rechnungsnummer und einer kurzen Beschreibung des Fehlers. Muss Geld erstattet werden, geschieht das über Stripe auf das ursprüngliche Zahlungsmittel; die Rechnungskorrektur erhalten Sie per E-Mail.