Terugbetaling

Laatst bijgewerkt op 4 oktober 2026. Vult artikel 4 van de algemene voorwaarden aan.

Geen herroepingsrecht

We verkopen credits uitsluitend aan ondernemers (Unternehmer) in de zin van § 14 van het Duitse Burgerlijk Wetboek (BGB). Het wettelijke herroepingsrecht geldt alleen voor consumenten en bestaat daarom niet.

Uitgangspunt: geen retour

Gekochte credits zijn direct na de betaling beschikbaar en vervallen niet. Retour of terugbetaling van gekochte credits, gebruikt of niet, is uitgesloten. De volgende gevallen vormen een uitzondering.

Foutieve labels

Als een label door een fout van de generator afwijkt van het officiële sjabloon of je gegevens verkeerd weergeeft, leveren we een gecorrigeerd label of schrijven we de credit weer bij. Meld dit binnen 30 dagen na het maken van het label. Fouten in je eigen gegevens, zoals een tikfout in het merk of model, zijn geen fout van de generator (artikel 3 van de algemene voorwaarden). Je wettelijke rechten bij gebreken blijven onverlet.

Stopzetting van de generator

Als we de generator stopzetten, kondigen we dat minstens drie maanden van tevoren per e-mail aan en betalen we ongebruikt tegoed naar verhouding van de aankoopprijs terug (artikel 5 van de algemene voorwaarden).

Terugboekingen

Neem eerst contact met ons op voordat je een betaling via je bank of betaaldienst terugboekt. Als een betaling via de betaaldienst wordt teruggeboekt of terugbetaald, trekken we de credits van het pakket af van je saldo. Als die al zijn gebruikt, behouden we ons het recht voor het bedrag te vorderen en het account te blokkeren totdat de zaak is opgehelderd.

Zo meld je een fout

Schrijf ons via het contactformulier (onderwerp “GARAN-generator en credits”) of op info@liquiflow.app, met het e-mailadres van je account, het factuurnummer en een korte beschrijving van de fout. Als er geld moet worden terugbetaald, gebeurt dat via Stripe naar het oorspronkelijke betaalmiddel; de gecorrigeerde factuur ontvang je per e-mail.