Een levensduurgarantie is een vrijwillige belofte dat een product gedurende een bepaalde periode werkt. Geeft de producent die belofte, dan spreekt het EU-recht van een commerciële levensduurgarantie: de producent is dan rechtstreeks tegenover de consument aansprakelijk voor herstel of vervanging. Garandeert de producent het gehele goed zonder extra kosten voor meer dan twee jaar, dan moeten handelaren sinds 27 september 2026 het GARAN-label tonen.
Betekenis: wat is een levensduurgarantie?
Het EU-recht kent de commerciële levensduurgarantie van de producent: de producent is gedurende de hele garantieperiode rechtstreeks tegenover de consument aansprakelijk voor herstel of vervanging (art. 17 lid 1 Richtlijn (EU) 2019/771 betreffende de verkoop van goederen; art. 2 punt 14 bis Richtlijn 2011/83/EU betreffende consumentenrechten, zoals gewijzigd bij Richtlijn (EU) 2024/825). In Duitsland omschrijft het nationale recht een levensduurgarantie als de belofte dat de goederen een bepaalde kwaliteit gedurende een bepaalde periode behouden. Treedt in die periode een gebrek op, dan gaat het Duitse recht ervan uit dat het rechten uit de garantie oplevert. Dat vermoeden staat niet in de EU-richtlijnen.
Voor de producent is een levensduurgarantie vrijwillig. Ze geldt naast de wettelijke garantie en vervangt die niet.
Levensduurgarantie, wettelijke garantie, andere garanties: het verschil
| Wie is aansprakelijk? | Vrijwillig? | Label | |
|---|---|---|---|
| Wettelijke garantie | Verkoper | Nee ten minste twee jaar | Kennisgeving over de wettelijke garantie |
| Levensduurgarantie van de producent | Producent | Ja | GARAN-label, als gratis, gehele goed, meer dan twee jaar |
| Kwaliteitsgarantie (Duits recht) | Garantiegever | Ja | Geen eigen label |
| Eigen garantie van de handelaar | Handelaar | Ja | Niet het GARAN-label |
Het Duitse recht onderscheidt bovendien een kwaliteitsgarantie (Beschaffenheitsgarantie), die bepaalde eigenschappen van de goederen belooft, van een levensduurgarantie, die belooft dat de goederen deze eigenschappen gedurende een bepaalde periode behouden. Meer over het verschil tussen de wettelijke garantie en commerciële garanties: Wettelijke garantie of commerciële garantie.
Voorbeelden: wanneer een levensduurgarantie het GARAN-label verplicht maakt
| Voorbeeld | GARAN-label? |
|---|---|
| Producent geeft gratis 5 jaar garantie op de hele wasmachine | Ja |
| Producent geeft 10 jaar garantie, maar alleen op de motor | Nee niet het gehele goed |
| Producent geeft 3 jaar als de klant € 49 betaalt | Nee niet gratis |
| Handelaar geeft een eigen garantie van 3 jaar | Nee niet van de producent |
| Producent geeft precies 2 jaar | Nee niet meer dan twee jaar |
Alle vijf voorwaarden in detail, inclusief de gevallen die nog open zijn, zoals garanties “voor het leven”: Wanneer het GARAN-label verplicht is.
Levensduurgarantie en de EmpCo-richtlijn
De EmpCo-richtlijn (EU) 2024/825 heeft de levensduurgarantie zichtbaarder gemaakt. Geeft de producent haar voor het gehele goed, voor meer dan twee jaar en zonder extra kosten, dan moet de handelaar haar sinds 27 september 2026 met het GARAN-label aanduiden: naast het product en direct vóór de bestelling. Hoe het label eruitziet, is vastgelegd in Uitvoeringsverordening (EU) 2025/1960. De officiële term in de Nederlandstalige EU-wetteksten is “commerciële levensduurgarantie”.
Maak een GARAN-label voor je levensduurgarantie
Vul in de GARAN-labelgenerator de garantieperiode, het merk en het model in en je krijgt het label meteen. De eerste 3 zijn gratis en zonder registratie. Eén label geldt in de hele EU, omdat het alle officiële talen bevat. In Shopify voegt onze app het automatisch per product toe.
Veelgestelde vragen
Wat is een levensduurgarantie?
Een vrijwillige belofte dat een product zijn eigenschappen gedurende een bepaalde periode behoudt. Geeft de producent die belofte, dan is hij rechtstreeks tegenover de consument aansprakelijk voor herstel of vervanging (art. 17 lid 1 Richtlijn (EU) 2019/771).
Is een levensduurgarantie hetzelfde als de wettelijke garantie?
Nee. De wettelijke garantie is verplicht volgens de wet en richt zich tot de verkoper. Een levensduurgarantie is vrijwillig en komt er bovenop, meestal van de producent.
Wanneer heb ik het GARAN-label nodig voor een levensduurgarantie?
Als de producent haar geeft voor het gehele goed, voor meer dan twee jaar zonder extra kosten, en die informatie aan jou beschikbaar stelt. Dan moet het GARAN-label naast het product en direct vóór de bestelling staan.
Is een levensduurgarantie hetzelfde als een commerciële levensduurgarantie?
In het dagelijks taalgebruik wel. “Commerciële levensduurgarantie” is de term in de Nederlandstalige EU-wetteksten. Handelaren zeggen vaak kortweg levensduurgarantie of garantie van de producent.
Telt een garantie alleen op de accu mee voor het GARAN-label?
Nee. Voor het GARAN-label moet de garantie het gehele goed dekken. Een garantie op alleen bepaalde onderdelen, zoals de motor of de accu, is niet genoeg.