Elektronikhändler brauchen seit dem 27. September 2026 das Gewährleistungslabel für jedes Gerät, das sie an Verbraucher verkaufen, auch für generalüberholte. Das GARAN-Label kommt nur bei einer kostenlosen Herstellergarantie von mehr als zwei Jahren auf das ganze Gerät dazu. Bezahlte Garantiepakete zählen nicht.
Welche Labels brauchen Händler für Elektronik und Smartphones?
Das betrifft Smartphones, Tablets, Laptops, Fernseher, Kopfhörer, Smartwatches, Kameras und Spielkonsolen. Es geht um zwei amtliche EU-Grafiken:
- Gewährleistungslabel: immer. Seit dem 27. September 2026 muss jeder Unternehmer, der Waren an Verbraucher verkauft, auf die gesetzliche Gewährleistung hinweisen, online und im Laden. Die Grafik ist vorgegeben und darf nicht verändert werden.
- GARAN-Label: nur bei passender Herstellergarantie. Der Hersteller garantiert kostenlos mehr als zwei Jahre auf die ganze Ware und teilt Ihnen das mit. Dann steht das Label beim Produkt und unmittelbar vor der Bestellung.
Typische Garantien bei Elektronik und Smartphones: GARAN-Label ja oder nein?
| Garantie | GARAN-Label? |
|---|---|
| 3 Jahre Herstellergarantie auf den ganzen Laptop, kostenlos | Ja |
| Bezahltes Garantie- oder Schutzpaket des Herstellers | Nein nicht kostenlos |
| Garantie nur auf den Akku | Nein nicht die ganze Ware |
| Refurbisher gibt 3 Jahre auf das generalüberholte Gerät | Offen hängt davon ab, ob er als Hersteller gilt |
| Händler gibt eigene 3 Jahre auf alle Geräte | Nein nicht vom Hersteller |
| Hersteller gibt genau 24 Monate | Nein nicht mehr als zwei Jahre |
„Offen“ heißt: Die Verordnung (EU) 2025/1960 und die Richtlinie regeln den Fall nicht ausdrücklich. Hier lohnt eine anwaltliche Einschätzung. Die fünf Voraussetzungen im Detail: Wann das GARAN-Label Pflicht ist.
Software-Updates: eine Angabe mehr
Smartphones, Laptops und Fernseher sind Waren mit digitalen Elementen. Für sie gilt das Gewährleistungslabel wie für jede Ware. Dazu kommt die Angabe, wie lange der Hersteller mindestens Software-Aktualisierungen liefert, sofern er sie Ihnen mitteilt (Art. 246a § 1 Abs. 1 Satz 1 Nr. 11c EGBGB). Für diese Angabe gibt es keine amtliche Grafik. Zur gesetzlichen Gewährleistung gehört außerdem, dass Sie notwendige Updates bereitstellen oder dafür sorgen, dass der Kunde sie bekommt (Art. 7 Abs. 3 Warenkauf-Richtlinie (EU) 2019/771, in Deutschland § 475b BGB).
Refurbished und gebraucht
Generalüberholte Geräte sind gebrauchte Waren. Sie brauchen das Gewährleistungslabel. Der Zeitraum kann kürzer sein, aber nicht unter einem Jahr; in Deutschland nur durch besondere Vereinbarung (§ 476 Abs. 2 BGB). Gibt ein Refurbisher selbst eine Garantie, kommt es darauf an, ob er als Hersteller gilt. Das ist im Einzelfall zu prüfen.
Bezahlte Schutzpakete
Garantie- und Schutzpakete, die Kunden dazukaufen, lösen kein GARAN-Label aus, weil sie nicht kostenlos sind. Bieten Sie solche Pakete an, darf der Eindruck nicht entstehen, Kunden hätten ohne sie keine Rechte. Die gesetzliche Gewährleistung gilt immer und kostenlos, genau darauf weist das Gewährleistungslabel hin.
Beispiel: GARAN-Label für ein Smartphone
Das Beispiel oben zeigt ein GARAN-Label für ein Smartphone mit 3 Jahren Herstellergarantie, erstellt mit unserem Generator. „Musterfirma“ und „PX-12“ sind erfunden. Änderbar sind genau drei Felder: Jahre, Marke und Modellkennung. Alles andere gibt die Verordnung vor.
- Angaben vom Hersteller holen
Garantiedauer, Marke und Modellkennung, so wie der Hersteller sie Ihnen mitteilt. - Label erstellen
Im Generator mit diesem Beispiel die eigenen Werte eintragen. Kostenlos, ohne Anmeldung, als SVG und PNG. - Beim Produkt einbinden
In Shopify übernimmt das die App je Produkt und Variante, für andere Shopsysteme gibt es das kostenlose Widget.
So kommen die Labels in Ihren Shop
- Shopify: Die App zeigt das Gewährleistungslabel in 24 Sprachen und das GARAN-Label je Produkt, auch in der Bestellbestätigung.
- WooCommerce, Shopware, JTL und andere: das kostenlose Widget zum Einbinden.
- Marktplätze: was Amazon, eBay, OTTO und andere selbst anzeigen.
- Prüfen: Der kostenlose Shop-Check zeigt, ob die Labels auf Ihrer Produktseite gefunden werden.
Andere Branchen
- Haushaltsgeräte
- E-Bikes und Fahrräder
- Möbel und Matratzen
- Werkzeug und Garten
- Uhren und Schmuck
- Sport, Outdoor und Mode
- Küche und Kochgeschirr
Alle Beispiel-Labels auf einen Blick: GARAN-Label Beispiele.
Häufige Fragen
Muss ich angeben, wie lange ein Smartphone Updates bekommt?
Wenn der Hersteller Ihnen einen Mindestzeitraum für Software-Aktualisierungen mitteilt, ja. Eine amtliche Grafik gibt es dafür nicht, es genügt eine klare Angabe beim Produkt.
Zählt ein bezahltes Garantiepaket für das GARAN-Label?
Nein. Das GARAN-Label setzt eine Garantie ohne zusätzliche Kosten voraus.
Brauche ich das Label für Refurbished-Geräte?
Das Gewährleistungslabel ja, denn generalüberholte Geräte sind gebrauchte Waren. Ein GARAN-Label nur, wenn eine passende Herstellergarantie vorliegt.
Gilt das Label auch für Zubehör wie Ladekabel und Hüllen?
Ja. Zubehör ist Ware. Das Gewährleistungslabel gilt für alles, was Sie an Verbraucher verkaufen.